عوامل مؤثر در پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان بانک صادرات استان اردبیل

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 534

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MNGTCONF03_100

تاریخ نمایه سازی: 9 فروردین 1395

چکیده مقاله:

با ظهور اینترنت استفاده از خدمات سیستم بانکداری اینترنتی نیز بهصورت امری متداول و گریزناپذیر در میان مشتریان بانکها و مؤسسات مالی درآمده است. از همین رو است که ارائهی انواع خدمات موردنیاز مشتریان از طریق اینترنت بهعنوان یکی از وظایف اصلی بنگاههای اقتصادی جهت تضمین تداوم حضور آنان در بازار و جلب مشتریان جدید است. ما در این تحقیق میدانی تحقیق ما با استفاده ازبسط مدل پذیرش فناوری به بررسی عوامل مؤثر در پذیرش بانکداری اینترنتی در بین مشتریان بانک صادرات اردبیل پرداختهایم. جامعه آماری این تحقیق تمام مشتریان بانک صادرات استان اردبیل بوده و ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه است که پس از اطمینان از پایایی و روایی با استفاده از نمونهگیری تصادفی، بین مشتریان شعب بانک صادرات استان اردبیل پخش شد و 122 پرسشنامه جمعآوری شد. سپسفرضیهها با استفاده از روش ضریب همبستگی پیرسون در نرمافزار spss بررسی شدند. نتایج پژوهش نشان داد که امنیت، سودمندی درک شده، داشتن اطلاعات کافی، نگرش و هنجارهای ذهنی نقش مهمی در پذیرش بانکداری اینترنتی دارند

نویسندگان

منیره حسینی

استادیار، عضو هیئت علمی دانشگاه صنعتی خواجهنصیرالدین طوسی

سیما فروغی راد

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه صنعتی خواجهنصیرالدین طوسی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • بانکداری الکترونیکی و تاثیر آن بر فرایندهای اجرایی بانک [مقاله کنفرانسی]
  • Luulea University of، Factors influencing the adoption of internet banking ...
  • "، .Adoption of Internet banking by Australian consumer, an empirical ...
  • Consumer attitude and the usage and adoption of home-based _، ...
  • Inf. _، Internet-based e-banking and consume attitudes: an empirical study ...
  • Adoption of Internet banking among sophisticated consume segments ."، S. ...
  • J. "، Why ConSumers are not using Internet banking: a ...
  • Belief, attitude, intention, and behavior: an introduction to theory and، ...
  • Ajzen .ا، [10] In: Kuhl, J., Beckmann, J. "، .From ...
  • Prentice-، Social Foundations of Thought and Action: A Social Cognitive ...
  • p.، (d. Market. 58 (1 "The COm mitment-trus theory of ...
  • Market. 35 (1 ."، Consumer rankings of risk reduction methods"، ...
  • .1983، New York, NY: he Free Press .Diffusion of Innovations. ...
  • Perceived usefulness, perceived ease of use, and USer acceptance of ...
  • T. P.Taylor .ک، [16] Inf. _ nderstanding information technology usage: ...
  • A theoretical extension of the technology acceptance model: four "، ...
  • User acceptance of information technology: toward a unified "، V. ...
  • نمایش کامل مراجع