شناسایی شاخص های موثر بر پیاده سازی مدیریت دانش در بانک توسعه تعاون

با حاکمیت اطلاعات و دانش همزمان با عصر اطلاعات و ارتباطات، سازمان ها بیش از پیش به اهمیت دانش و مدیریت دانش در سطح فردی و سازمانی پی بردند و از این رو راه های شناسایی/ کسب، اصلاح/ بهبود و بدنبال آن استفاده از دانش اهمیت یافت در این راستا مدل های متعددی جهت حصول اهداف مرتبط با دانش ارایه شده است که در سازمان های بلوغ یافته از حیث مدیریت دانش، قابلیت پیاده سازی دارد اما قبل از پیاده سازی این مدل ها نیاز است تا الزامات و مبانی این مدل ها در سازمان مورد بررسی قرار گیرد از این رو در این مطالعه به بررسی مبانی زیرساخت مدیریت دانش که در سه بعد کلی فرآیندهای دانش، فرهنگ سازمانی و فناوری طبقه بندی می شوند پرداخته شده است هدف اصلی در این تحقیق، بررسی امکان سنجی پیاده سازی مدیریت دانش در بانک توسعه تعاون بود ابتدا به کمک پرسشنامه وضعیت این سه بعد در بانک توسعه تعاون به عنوان مورد مطالعه این تحقیق، مورد بررسی قرار گرفت و سپس به اولویت بندی هر یک از این ابعاد پرداخته شد بدین منظور نمونه 108 نفری از معاونان و مدیران بانک توسعه تعاون در شعب شهر تهران انتخاب گردید و داده ها به کمک نرم افزار SPSS مورد تحلیل قرار گرفت نتایج نشان داد که دو بعد فناوری و فرآیندهای دانش وضعیت قابل قبولی در این سازمان دارند ولی فرهنگ سازمانی مرتبط با مدیریت دانش در سطح پایینی قرار دارد با توجه به نتایج حاصله در بخش انتهایی تحقیق، راهکارهایی جهت ارتقای این بعد و همچنین پیاده سازی مدیریت دانش در بانک توسعه تعاون ارایه شد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، مبانی زیر ساخت مدیریت دانش ، فناوری ، فرآیندهای دانش ، فرهنگ سازمانی