بررسی نقش رهبری استراتژیک در عملکرد بانکی بر مبنای کارت امتیازی متوازن(مورد مطالعه : بانک ملت شهرستان ایلام)

این پژوهش که به بررسی تاثیر رهبری استراتژیک بر عملکرد بانکی بر مبنای کارت امتیازی متوازن در شعب بانک ملت پرداخته است از جنبه هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی پیمایشی میباشد ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه استاندارد - رهبری استراتژیک و کارت امتیازی متوازن که روایی آن تایید و پایایی آن 91 درصد بدست آمده است برای آزمون فرضیه ها ابتدا از آزمون کلموگروف اسمیرونف برای نرمال بودن و جهت سنجش رابطه از آزمون پیرسون و جهت تاثیر متغیرها از تحلیل - رگرسیون و برای اولویت بندی از آزمون فریدمن استفاده گردیده است یافته های تحقیق که حاصل جمع آوری اطلاعات از یک نمونه 118 نفری از کارکنان بانک ملت میباشدیافته ها نشان دهنده این است که رهبری استراتژیک بر عملکرد بانکی بر مبنای کارت امتیازی متوازن تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

رهبری استراتژیک ، عملکرد بانکی ، کارت امتیازی متوازن