CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر رفتار اخلاقی فروشنده بر وفاداری بیمه گذاران

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۲۶ | تعداد نمایش خلاصه: ۹ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۷
کد COI مقاله: MPHCONF04_075
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۸۳۷.۱۸ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۲۶ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۲۶ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳,۰۰۰ تومان بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۶ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر رفتار اخلاقی فروشنده بر وفاداری بیمه گذاران

  فاطمه دلاور - دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد
  امید گلشن تفتی - دانشجوی دکتری مدیریت تولید و عملیات، دانشگاه یزد

چکیده مقاله:

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر رفتار اخلاقی فروشنده بر وفاداری بیمه گذاران می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش گردآوری دادهها، توصیفی- پیمایشی هست. جامعه آماری تحقیق کلیه بیمه گذاران می باشند که بدین منظور تعداد 400 نفر به صورت تصادفی برای نمونه مورد نظر انتخاب شده است. صاحب نظران و اساتید راهنما و تائید به آن روایی که بوده استاندارد اطلاعات پرسشنامه گردآوری ابزار میزان آلفای کرونباخ برابر 0/916 می باشد که و آلفای کرونباخ از پرسشنامه پایایی برای.است مشاوررسیده Lisrel وspss جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرمافزارهای.نشاندهنده پایایی مناسب پرسشنامه هست استفاده گردیده است. نتایج حاکی از آن است که رفتار اخلاقی فروشنده بر اعتماد مشتری، رضایت مشتری و وفاداری به شرکت تاثیر می گذارد. اعتماد مشتری به شرکت بر رضایت مشتری و وفاداری تاثیر می گذارد.همچنین رضایت مشتری بر وفاداری تاثیر می گذارد.

کلیدواژه‌ها:

رفتار اخلاقی فروشنده، وفاداری بیمه گذاران، اعتماد مشتری به شرکت، رضایت مشتری، صنعت ×بیمه

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-MPHCONF04-MPHCONF04_075.html
کد COI مقاله: MPHCONF04_075

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
دلاور, فاطمه و امید گلشن تفتی، ۱۳۹۷، بررسی تاثیر رفتار اخلاقی فروشنده بر وفاداری بیمه گذاران، چهارمین همایش بین المللی مدیریت،روانشناسی و علوم انسانی با رویکرد توسعه پایدار، شیراز، مرکز راهکارهای دستیابی به توسعه پایدار، https://www.civilica.com/Paper-MPHCONF04-MPHCONF04_075.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (دلاور, فاطمه و امید گلشن تفتی، ۱۳۹۷)
برای بار دوم به بعد: (دلاور و گلشن تفتی، ۱۳۹۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: ۶۰۳۳
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.