بررسی تاثیر ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر ابعاد ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتریان (مورد مطالعه: شعب بانک پاسارگاد اهواز )
محل انتشار: کنفرانس جامع علوم مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 876
فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MSACONF01_250
تاریخ نمایه سازی: 10 تیر 1396
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر ابعاد ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتریان در شعب بانک پاسارگاد اهواز، صورت گرفته است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی، از نظر نوع داده ، کمی و از نظر روش به صورت توصیفی - علی می باشد . جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه مشتریان استفادهکننده از خدمات بانکداری شعب بانک پاسارگاد اهواز بوده که از این تعداد با استفا ده از رابطه کوکران برای جوامع محدود، تعداد 365 نفر از مشتریان به عنوان نمونه ، در نظر گرفته شد . ابزار جمعآوری دادهها پرسشنامه بوده که روایی محتوای آن توسط خبرگان و اساتید و روایی سازه آن از طریق تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی واقع گردید. پایایی ابزار اندازهگیری به وسیله روش آلفای کرونباخ تایید شد. پرسشنامهها با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده در اختیار پاسخ دهندگان قرار داده شد .برای تجزیه و تحلیل ا ها داده ز نرمافزار پی اس اساس و برای روش مدلسازی معادلات ساختاری از نرمافزار لیزرل استفاده شده. نتایج نشان داد که ارتباطات یکپارچه بازاریابی از میان ابعاد ارزش ویژه برند، بیشترین تاثیر را (74.0 بر ) آگاهی برند دارد.
کلیدواژه ها:
ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری ، ارتباطات یکپارچه بازاریابی ، آگاهی برند ، تداعی برند ، کیفیت ادراکشده
نویسندگان
مهدی قبادنژاد
دانشجوی دکترا، مدیریت بازرگانی(گرایش بازاریابی)، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات خوزستان اهواز ایران
رحیم رحیمی
کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی(گرایش بازاریابی)، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات خوزستان اهواز ایران
ساناز وطن خواه
دانشجوی دکترا، مدیریت بازرگانی(گرایش بازاریابی)، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات خوزستان اهواز ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :