CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر قابلیت های ارتباطی و نوآوری بازاریابی بر رقابت پذیری با نقش میانجی ایجاد ارزش مشتری در بین کارکنان بیمه ایران در استان خراسان رضوی

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۲۵ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۷ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۸
کد COI مقاله: MTAEB02_021
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۲۶.۲۳ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۲۵ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۵ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر قابلیت های ارتباطی و نوآوری بازاریابی بر رقابت پذیری با نقش میانجی ایجاد ارزش مشتری در بین کارکنان بیمه ایران در استان خراسان رضوی

مصطفی ابراهیمی سامانی - دانشجوی دکتری مدیریت ، مشهد، ایران

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر به منظور بررسی تاثیر قابلیت های ارتباطی و نوآوری بازاریابی بر رقابت پذیری با نقش میانجی ایجاد ارزش مشتری انجام گردیده است. در این مطالعه ابعاد مدیر قابلیت های ارتباطی در مولفه های مهارت بازخورد، مهارت شنود و مهارت کلامی و نوآوری بازاریابی در مولفه های عملکرد بازاریابی، نوسازی سازمان فروش و روش های نوین، رقابت پذیری و ارزش مشتری در مولفه های تمایل به خرید، تاثیر تبلیغات ، قیمت و ارزش کالا و برندینگ کالاو خدمات می باشد. مورد سنجش و پژوهش قرار گرفته است. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و به لحاظ جمع آوری اطلاعات، توصیفی از نوع همبستگی-توصیفی است. جامعه آماری در این پژوهش شامل کارکنان بیمه ایران در سطح استان خراسان رضوی ، که از روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس برای انتخاب اعضای نمونه آماری استفاده شده است. که با توجه به اینکه تعداد 380 نفر در این مجموعه مشغول بکار می باشند از فرمول کوکران حجم نمونه تعداد 181 نفر مشمول این پژوهش می باشند. در این پژوهش برای متغییر رقابت پذیری از پرسشنامه استاندارد 7 سوالی سرمد (1390)، برای متغییر ارزش مشتری از پرسشنامه استاندارد 15 سوالی ایگرت و اولیچ ( 2012)، برای متغییر مهارتهای ارتباطی از پرسشنامه 18 سوالی بارتون (2015) و برای متغییر نوآوری بازاریابی از پرسشنامه استاندارد 22 سوالی نیک رفتار و همکاران (1394) استفاده شده است. برای سنجش روایی پرسشنامه ها از روایی اعتبار عاملی تاییدی استفاده شد که نتایج روایی نشان داد که تمامی سوالات مورد تایید قرار گرفته است. ضریب پایایی که توسط آلفای کرونباخ بدست آمده است و برای همه مولفه‎های آنها از 0.7 بیشتر بوده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که بین قابلیت های ارتباطی و نوآوری بازاریابی و رقابت پذیری رابطه معناداری وجود دارد. همچنین ایجاد ارزش مشتری رابطه بین متغییرهای پژوهش را میانجی گری می کند و همه فرضیه های پژوهش تایید می گردد.

کلیدواژه‌ها:

قابلیت های ارتباطی، نوآوری بازاریابی، رقابت پذیری، ایجاد ارزش مشتری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-MTAEB02-MTAEB02_021.html
کد COI مقاله: MTAEB02_021

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ابراهیمی سامانی, مصطفی، ۱۳۹۸، بررسی تاثیر قابلیت های ارتباطی و نوآوری بازاریابی بر رقابت پذیری با نقش میانجی ایجاد ارزش مشتری در بین کارکنان بیمه ایران در استان خراسان رضوی، دومین کنفرانس بین المللی ترفندهای مدرن مدیریت، حسابداری، اقتصاد و بانکداری با رویکرد رشد کسب و کارها، استانبول، دبیرخانه دائمی کنفرانس، https://www.civilica.com/Paper-MTAEB02-MTAEB02_021.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (ابراهیمی سامانی, مصطفی، ۱۳۹۸)
برای بار دوم به بعد: (ابراهیمی سامانی، ۱۳۹۸)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > بیمه ایران
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • صنعت بیمه > بازاریابی خدمات بیمه ای
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط


    مقالات فوق بر اساس داده کاوی مقالات مطالعه شده توسط پژوهشگران محاسبه شده است.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.