بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان (مطالعه موردی بانک ملی استان البرز)

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 526

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NATIONCONF01_249

تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393

چکیده مقاله:

این پژوهش با استفاده از تئوری تجزیه شده رفتار برنامه ریزی شده با هدف شناسایی عوامل موثر بر استفاده از بانکداریاینترنتی در میان مشتریان بانک در ایران انجام شده است.در این تحقیق سه متغیر نگرش، هنجارهای ذهنی و احساس کنترل رفتاری به عنوان متغیرهای مستقل در نظر گرفته شده وبرای جم عآوری داد هها از پرسشنامه استفاده شده که از طریق مراجعه حضوری تکمیل گردیده است.در این پژوهش از روش تحقیق توصیفی-پیمایشی و نمونه ای متشکل از 483 نفر از مشتریان بانک ملی در استان البرز موردبررسی قرارگرفته است و داده های جم عآوری شده با نرم افزار SPSS تحلیل شدند.یافته های پژوهش نشان داد که سازه های نگرش ، هنجارهای ذهنی و احساس کنترل رفتاری تاثیر مثبت و مستقیمی با استفاده از خدمات اینترنتی داشته و سازه نگرش به عنوان قو یترین متغیر بدست آمد

نویسندگان

سید حمیدرضا سید احمد کرمانی

دانشجوی ارشد دانشگاه بوئین زهرا

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Chan. S and Lu. M (2004), "understanding internet adoption and ...
  • Frust, K. Lang, W. and Nolle, D., (2002), "Internet: Developments ...
  • Lu. J., Yu, C.S., Liu, C., E. and Yao, J. ...
  • نمایش کامل مراجع