بررسی رابطه سرمایه فکری و اعمال امیخته بازاریابی در سازمان تامین اجتماعی(مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی چهارمحال و بختیاری)

امروزه صنعت بیمه از طرفی یکی از عمده ترین نهادهای اقتصادی و از طرف دیگر قوی ترین نهادپشتیبانی سایر نهادهای اقتصادی و خانوارها تلقی می شود. بیمه تامین اجتماعی به این علت که به منظور بسط رحمت اسلامی در جامعه و حفظ ارزش ها و کرامات والای انسانی درجهت گسترش خدمات توانبخشی حمایتی و رفاهی، امدادی، بازپروری و کمک به تامین حداقل نیازهای گروه های نیازمند جامعه صورت می پذیرد و افراد و خانواده های بی سرپرست و نیازمند معلولین جسمی و ذهنی، آسیب دیدگان سوانح طبیعی وغیر طبیعی ناسازگاران و منحرفین اجتماعی را در بر می گیرد از اهمیت ویژه ای برخوردار است. این پژوهش به منظور بررسی نقش سرمایه فکری بر اعمال آمیخته بازاریابی در سازمان تامین اجتماعی(مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی چهارمحال و بختیاری)انجام گرفته است. جامعه اماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان بیمه تامین اجتماعی چهارمحال و بختیاری است که تعداد 192 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. ابزار اندازه گیری تحقیق، پرسشنامه محقق ساخته می باشد که مورد استفاده قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد عوامل آمیخته بازاریابی برسرمایه فکری در سازمان تامین اجتماعی تاثیر گذار است . همچنین سرمایه فکری بر عنصر زمان و مکان، ارتقاء و آموزش، نیروی انسانی، بهره وری و کیفیت، فرایند، قیمت، شواهد فیزیکی و خدمات در سازمان تامین اجتماعی تاثیر گذار است.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، اعمال امیخته بازاریابی ، تامین اجتماعی