بررسی اثربخشی عناصر آمیخته بازریابی بر جذب سپرده مشتریان خارجی در بانک صادرات (مورد مطالعه کلیه شعب بانک صادرات مشهد)
محل انتشار: ششمین کنفرانس ملی مدیریت، اقتصاد و حسابداری
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 502
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NDMCONFT06_084
تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396
چکیده مقاله:
جذب سپرده بهعنوان یکی از عوامل اساسی فرایند رشد اقتصادی بانکها مطرح است که از طریق منابع داخلی و خارجی به عنوان مکملی برای پسنداز داخلی افزون بر پر کردن شکاف پسانداز راهحلی برای مقابله با شکاف منابع ارزی نیز میباشد. لذا پژوهش حاضر با هدف بررسی اثر عوامل آمیخته بازاریابی بر جذب سپرده مشتریان خارجی در شعب بانک صادرات انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی میباشد. جامعه آماری مورد پژوهش کلیه مدیران شعب بانک صادرات در سطح شهر میباشد که تعداد 108 نفر از آنان بهصورت تصادفی بهعنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه محقق ساختهای بود که با توجه به پایایی 94/0 مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش تحلیل مسیر و با استفاده از نرمافزار لیزرل انجام شد. نتایج حاکی از اثرگذاری عوامل آمیخته بازاریابی بر جذب سپرده مشتریان خارجی بود. همچنین آزمون فرضیهها نشان داد که عامل قیمت(نرخ سود سپرده)، ، محصول(انواع سپردهها)، ترفیع، مکان، کارکنان، فرایند و شواهد فیزیکی بر جذب سپرده مشتریان خارجی موثر میباشد. همچنین در پایان نتایج ضرایب تحلیل مسیر نشان داد که عامل مکان ضریب مسیر بالاتری را به خود اختصاص داده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
معصومه همتی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت جام
صادق بافنده ایماندوست
دانشیار، عضو هیات علمی گروه اقتصاد دانشگاه پیام نور، مشهد
حسن دانایی
استادیار، عضو هیات علمی گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد، تربت جام
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :