ارایه چارچوبی با رویکرد مدیریت مبتنی بر فرایند به منظور توسعه سامانه پشتیبان تصمیم امداد و نجات (با محوریت سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد)

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 617

فایل این مقاله در 5 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NFUS03_057

تاریخ نمایه سازی: 2 تیر 1397

چکیده مقاله:

همواره حوادث متعددی در نقاط مختلف شهر در حال وقوع هستند که تهدیدکننده ی جان و مال شهروندان هستند. میزان آمادگی سازمانهای ارایه دهنده خدمات امدادی و اضطراری مانند آتش نشانی نقش مهمی در سلامت و ایمنی عمومی داشته که در صورت الگوی صحیح به کارگیری امکانات میتوانند پیامدهای جانی و مالی بعد از حادثه را به حداقل میزان ممکن کاهش دهند. از آنجا که دو عامل دقت و سرعت در فرایند تصمیماتی که در این زمینه اتخاذ میشوند از اهمیتی حیاتی برخوردارند، استفاده از سامانه های اطلاعاتی و پشتیبان تصمیم میتوانند نقشی بسیار موثر در بهبود کیفیت خدمات قابل ارایه داشته باشند. تصمیماتی همچون الگوی استقرار تجهیزات و ناوگان در ایستگاه های امدادی و یا نحوه اعزام ناوگان به محل حادثه از جمله مسایل پیچیده و حساسی است که مدیران عملیاتی سازمانهای آتش نشانی با آن روبرو هستند.آنچه در این مقاله مورد توجه قرار گرفته است، معرفی چارچوبی با رویکرد مدیریت مبتنی بر فرایند به منظور توسعه سامانه پشتیبان تصمیم امداد و نجات در حوزه تصمیم های کلیدی عملیات امداد و نجات میباشد. چارچوب پیش رو، با در اختیار گرفتن ابزارهای مختلف در حوزه علوم تصمیم گیری و تحقیق در عملیات، به دنبال تسهیل فرایند اخذ تصمیم مناسب در کوتاهترین زمان ممکن میباشد.

نویسندگان

مجید سالاری

دانشیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی دانشگاه فردوسی مشهد

امیر حسامی

رییس اداره طرح و برنامه سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد

سیداحمد کبریایی

کارشناس واحد تحقیق و توسعه، اداره طرح و برنامه سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد

ادریس مظلوم زاده

مدیرعامل شرکت بهین رهآورد بهبود