سیستم تصمیم یار مبتنی بر شبیه سازی برای بهبود عملکرد بخش اورژانس

مدیریت ازدحام بیمار (مخصوصا زمانی که ازدحام ناشی از یک شرایط بحرانی سلامت در بخش اورژانس می باشد)یکی از مهمترین مسایلی می باشد که باید مدیریت شود. برای اداره ازدحام بیمار بخشهای اورژانس به منابع مالی و مادی و بشری ویژه ای نیاز دارند ولی این منابع محدود هستند. عملکرد بخش اورژانس بیمارستان می تواند در قالب معیارهای کلیدی عملکردی به صورت کمی و کیفی بررسی شود. معیارهایی مانند طول اقامت بیمار، زمان های انتظار، درصد بیماران تعیین تکلیف شده در زمان مشخص و درصد استفاده از منابع و مانند اینها، از معیارهای کمی مورد توجه هستند. هدف اصلی این مقاله ایجاد یک سیستم تصمیم یار مبتنی بر شبیه سازی برای جلوگیری شرایط بحرانی در بخش اورژانس به منظور بهبود در عملکرد بخش با استفاده از شبیه سازی است.

کلیدواژه ها:

بخش اورژانس ، سیستم تصمیم یار ، شبیه سازی گسسته پیشامد ، اقدامات اصلاح