CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

تاثیرارتباطات بازاریابی یکپارچه بروفاداری به نام تجاری درصنعت بیمه موردمطالعه بیمه رازی

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۷ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۲۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۵
کد COI مقاله: OICONFERENCE01_282
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۹۵.۲ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۷ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۷ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیرارتباطات بازاریابی یکپارچه بروفاداری به نام تجاری درصنعت بیمه موردمطالعه بیمه رازی

سعیده زند -

چکیده مقاله:

در دنیای پر رقابت امروز و با ظهور شرکتهای متعدد، بحث تنوع خدمات و برنامه های وفادار سازی مشتریان بسیار ضروری به نظر می رسد. شرکت ها ناگزیر از اجرای استراتژی های بلند مدت مشتری مداری می باشند. بنابراین باید قبل از برخورد با مشتری و در تبلیغات و اطلاعاتی که به مشتری می دهیم از طریق ارتباطات بازاریابی یکپارچه مانند پوسترها، بروشورها و سی دی های تبلیغاتی و اطلاعاتی، حتی محیط فیزیکی و... تأثیر مثبتی ایجاد کنیم. هدف از پژوهش حاضر شناسایی تأثیر ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر وفاداری مشتریان در صنعت بیمه می باشد. فرضیات این پژوهش به بررسی تأثیر ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر وفاداری به نام تجاری، کیفیت خدمات ادراک شده، تصویر نام تجاری، تأثیر متغیرهای کیفیت خدمات ادراک شده و تصویر نام تجاری بر وفاداری به نام تجاری می پردازد که یافته های پژوهشی نشان دهنده رابطه مثبت و معنی دار برای تمامی فرضیات می باشد. این پژوهشی با استفاده از روش تحقیق توصیفی و کاربردی و نمونه ۳۸۴ نفری از مشتریان شرکت بیمه رازی در شهر تهران مورد بررسی قرار گرفته است و از روش آماری توصیفی و آمار استنباطی و مدل یابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار لیزرل به بررسی متغیرهای موثر در وفاداری پرداخته است

کلیدواژه‌ها:

ارتباطات یکپارچه بازاریابی ، کیفیت خدمات ادراک شده ، تصویرنام تجاری ، وفاداری به نام تجاری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-OICONFERENCE01-OICONFERENCE01_282.html
کد COI مقاله: OICONFERENCE01_282

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
زند, سعیده، ۱۳۹۵، تاثیرارتباطات بازاریابی یکپارچه بروفاداری به نام تجاری درصنعت بیمه موردمطالعه بیمه رازی، نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی، تهران، دانشگاه شهید بهشتی، https://www.civilica.com/Paper-OICONFERENCE01-OICONFERENCE01_282.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (زند, سعیده، ۱۳۹۵)
برای بار دوم به بعد: (زند، ۱۳۹۵)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Aaker, D.A. (1991). Managing Brand Equity: Capitalizaing _ the Value ...
  • Aaker, D.A. &Jo achimsthaler, E. (2000), Brand Leadership, The Free ...
  • Agustin Clara & Singh Jagdip, (2005), "Curvilinear Effects of Consumer ...
  • Aldlaigan, A. H., & Buttle, F. A. (2002). SYSTRA-SQ: _ ...
  • Asubonteng, P., McCleary, K. J., & Swan, J. E. (1996). ...
  • Ashley, Christy And Leonard, Hillary A.. (2009), "Betrayed by The ...
  • Back, Ki-Joon &Parks, Sara C...2003 _ A Brand Loyalty Model ...
  • Belch. M, Curren.M, Harich. K, (1996). "Integrated Marketing C ommunicatios ...
  • Blomer, J.Ruyter, k _ (1998) ." Investigating drivers of bank ...
  • Bullmore , J, (1984) "The Brand and its Image Revisited. ...
  • Free Response Approach to the Measuremen of Brand A:ه 11- ...
  • Brady MK, Cronin J. Some new thoughts _ c onceptualizing ...
  • Brodie, R. J. Whittome J. R. M. and Brush G ...
  • Brogowicz, A. A, Delene, L. M., & Lyth, D. M. ...
  • Broderick, A. J., Vachirapornp uk, S. (2002). Service quality in ...
  • Caro Jose, A. M., Garc a Laura, M. (2007). Developing ...
  • Schultz, D. E., & Kitchen, P. J. (October 1997) Integrated ...
  • Shultz, D.E., & Kitchen, P. J. (2000) C ommunicating Globally: ...
  • Wang Y, Lo H, Yang Y. An Integrated Framework for ...
  • Woodside AG , WalserMG. Building strong brands in retailing. J ...
  • Yavas, U. (2007). Service quality assessment: a comparison of Turkish ...
  • Zeithaml, _ (1988). Consumer Perceptions of Price, Quality and Value: ...
  • Zhu, F. X., Wymer, W. J., & Chen, I. (2002). ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > بیمه رازی
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • صنعت بیمه > بازاریابی خدمات بیمه ای
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.