CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

شناسایی رابطه بین شهرت شرکت و رضایت مشتری (مورد مطالعه: مشتریان شرکت بیمه پاسارگاد شهر تهران)

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۳ | تعداد نمایش خلاصه: ۴۷ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۶
کد COI مقاله: PIAUC04_014
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۶۵۰.۴۳ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۳ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۳ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله شناسایی رابطه بین شهرت شرکت و رضایت مشتری (مورد مطالعه: مشتریان شرکت بیمه پاسارگاد شهر تهران)

  خسرو خسروی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج
  کیومرث احمدی - استادیار و مدیرگروه دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

چکیده مقاله:

این مقاله با هدف شناسایی رابطه بین شهرت شرکت و رضایت مشتری (مورد مطالعه : مشتریان شرکت بیمه پاسارگاد شهر تهران) انجام شد. جامعه آماری شامل کلیه مشتریان شرکت بیمه پاسارگارد شهر تهران می باشد که با روش نمونه گیری تصادفی ساده 223 نفر انتخاب شدند. داده ها از طریق پرسشنامه رضایت مشتری و شهرت شرکت جمع آوری شد. جهت آزمون فرضیه های پژوهش از تحلیل های استنباطی مدل یابی معادلات ساختاری (SEM) با استفاده از نرم افزار lisrel استفاده شد. یافته های نشان داد که شهرت شرکت بر رضایت مشتری در در شرکت بیمه تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه‌ها:

شهرت شرکت، رضایت مشتری، بیمه عمر، بیمه پاسارگاد

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-PIAUC04-PIAUC04_014.html
کد COI مقاله: PIAUC04_014

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
خسروی, خسرو و کیومرث احمدی، ۱۳۹۶، شناسایی رابطه بین شهرت شرکت و رضایت مشتری (مورد مطالعه: مشتریان شرکت بیمه پاسارگاد شهر تهران)، چهارمین همایش ملی فرهنگ سازمانی و منابع انسانی، سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، https://www.civilica.com/Paper-PIAUC04-PIAUC04_014.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (خسروی, خسرو و کیومرث احمدی، ۱۳۹۶)
برای بار دوم به بعد: (خسروی و احمدی، ۱۳۹۶)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: ۳۵۷۵
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > بیمه پاسارگاد
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • صنعت بیمه > بیمه عمر
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.