بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان درخریدهای الکترونیکی

سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,072

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ROUDSARIT01_270

تاریخ نمایه سازی: 19 مرداد 1390

چکیده مقاله:

وجودمزایای متعددی برای خریداران و فروشندگان موجب افزایش تمایل نسبت به خریدهای الکترونیکی است با این وجود عدم اعتماد مشتریان مانع اصلی درتحقق پیش بینی ها دراین حوزه شناخته شده است عدم تعامل رو در رو با عامل انسانی و نیز محصولات در خریدهای الکترونیکی نوعی عدم قطعیت و عدم کنترل را به دنبال دارد تحقیقات متعدد حاکی از آن است که از منظر بسیاری از مشتریان امنیت و حریم شخصی دغدغه های عمده پیش روی تراکنش ها و خریدهای الکترونیکی محسوب می شود دراین مقاله ضمن دسته بندی و نگاهی اجمالی به سیستمهای پرداخت الکترونیکی به عنوان یکی ازمهمترین زیرساختهای فنی در خریدهای الکترونیکی دو بحث صیانت از حریم خصوصی مشتریان و نیز امنیت سیستمهایی که بستر معاملات الکترونیکی را فراهم می سازند به عنوان مولفه های اصلی در ایجاد اعتماد تبیین شده است.

نویسندگان

هاشم نصرابادی

دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه سیستان و بلوچستا

حمید خواجویی

دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه سیستان و بلوچستا

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • [] افحی، محمد صادق و شیخانی، سعید، کارت‌های بانکی و ...
  • Chaffey, D., E-Business and E-commerce Management, Prentice-Hall, London, 2002. ...
  • Seyal, A.H., Awais, M.M., Shamil, S., and Abbas, A., Determinants ...
  • Kim, C., Tao, W., Shin, N., and Kim, K.S., An ...
  • _ _ The ROLE Of PRIVACY SEALS ...
  • communi cations of the ACM, 2005. ...
  • Luo, W., Najdawi, M., Trust-building Measures: _ Review of Consumer ...
  • Bhattacherjee, L.O., Building Trust for E-commerce: Collaborating Label Bureaus. The ...
  • Bidgoli, Hossein, Electronic Commerce: Principle and Practice, Academic Press, Inc., ...
  • Fui-Hoon Nab, Fiona, Davis, Sid, HCI Research Issues in Electronic ...
  • Mayer, R.J., Davis, J.H., and Schoorman, F.D., An integrative model ...
  • Geyskens, I., Steenkamp, J-B, E.M., Scheer, L.K. and Kumar, N., ...
  • Dan J. Kima, Yong I. Songb, S.B. Braynovc, H.R. Raod, ...
  • _ _ Decision Support ...
  • D. Janal, Online Marketing Han dbook-How to Promote, Advertise, and ...
  • Kim, Dongmin & Benbasat, Izak, TRUST-RELA TED ARG UMENTS IN ...
  • Turban, E., Lee, J., King, D., Chung, H. M, Electronic ...
  • NACHA. _ : //www .nacha.org> The ...
  • _ _ and when 'privacy matters, Journal of Direct Marketing, ...
  • Clayton, R., Danezis, G., and Kuhn, M.G., Real world ...
  • _ _ Commerce User Interfaces: How to Maximize Perceived Trustworth ...
  • _ _ _ _ of the ACM workshop on privacy ...
  • Ashley, P., Powers, C., and Schunter, M., from privacy promises ...
  • نمایش کامل مراجع