عوامل اصلی اجرای موفقیت آمیز مدیریت دانش در بانک رفاه

با پیشرفت تکنولوژی و ایجاد دهکده جهانی و شکل گیری بازار رقابت های شدید، سازمانها برای باقی ماندن در این بازار رقابت و خارج نشدن از دهکده جهانی به دنبال استفاده از تمام ظرفیت خویش می باشند و مدیریت دانش، به معنی مدیریت سرمایه های پنهان سازمان و استفاده از تمام ظرفیت سازمان است. در این پژوهش بر اساس مطالعه دقیق عوامل اصلی موفقیت برای اجرای مدیریت دانش ، 6 عامل اصلی و عناصر فرعی هر یک از این عوامل شناسایی شدند. در ادامه بر پایه این عوامل اصلی موفقیت و عناصر مربوطه، یک ابزار در قالب پرسشنامه برای تعیین اهمیت و اولویت آنها از دیدگاه خبرگان حوزه مدیریت دانش توسعه داده شد. به کمک آزمونهای آماری پایایی و اعتبار این ابزار از جمله اعتبار ساختاری آن با استفاده از تجزیه و تحلیل عاملی مورد بررسی قرارگرفته و تایید شده است. سپس اهمیت و اولویت این عوامل اصلی موفقیت مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت که براساس این تجزیه و تحلیل، رهبری و پشتیبانی مدیریت ارشد و فرهنگ سازمانی به عنوان مهمترین عوامل اصلی موفقیت مدیریت دانش در بانک قرار گرفت. اهمیت و اولویت )رتبه( این مجموعه عوامل اصلی موفقیت میتواند به عنوان یک راهنما برای سازمانهای کشور خصوصا بانک رفاه در جهت اولویت بندی و تنظیم فعالیتهای مدیریت دانش مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، بانک رفاه