بررسی رابطه ارزش ویژه برند بر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی صنعت تلفن همراه

پژوھش حاضر با ھدف بررسی تاثیر ابعاد ارزش ویژه برند بر تبلیغات دھان به دھان الکترونیکی صنعت تلفن ھمراه در بین دانشجویان دانشگاه پیام نور شھرستان نیشابور انجام شد. جھت تحقق این امر پرسشنامه ارزش ویژه برند آکر (1991) در بین 250 نفر از دانشجویان گروه مدیریت توزیع و در نھایت جھت تجزیه و تحلیل داده ھا از نرم افزار spss و آزمون T-Test استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ھا نشان می دھد که ابعاد ارزش ویژه برند که شامل: آگاھی برند، تداعی برند، کیفیت ادراک شده و ھمچنین وفاداری برند بر تبلیغات دھان به دھان الکترونیکی تلفن ھمراه، در بین دانشجویان رابطه مثبت و معناداری دارد. و در نھایت ارزش ویژه برند بر تبلیغات دھان به دھان الکترونیکی موثر است بنابراین صنعت تلفن ھمراه بایستی به شناسایی بیشتر نیاز ھای مصرف کنندگان، میزان رضایت و وفاداری آنھا توجه، تا از طریق تبیلغات دھان به دھان الکترونیکی بتوانند سود خود را حداکثر نمایند.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، وفاداری برند ، تداعی برند ، آگاهی برند