CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

عوامل موثر برگرایش مشتریان به استفاده ازخدمات الکترونیک مطالعه موردی: بانک ملی استان اردبیل

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۹ | تعداد نمایش خلاصه: ۸۹ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: ACCFIN01_263
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۳۲۸.۶۷ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۹ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۹ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳۰,۰۰۰ ریال بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۹ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله عوامل موثر برگرایش مشتریان به استفاده ازخدمات الکترونیک مطالعه موردی: بانک ملی استان اردبیل

  حسین علی پور - عضوهئیت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحدخلخال ، گروه مدیریت خلخال ، ایران
  زهرا نظری - دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات اردبیل ، گروه مدیریت ، اردبیل ، ایران
  الهام محمدی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات اردبیل، گروه مدیریت ، اردبیل ، ایران

چکیده مقاله:

امروزه خدمات ددنیا درحال تغییراست .فناوری های جدید، روش ارائه خدمت به مشتری رادربسیاری از سازمان های خدماتی دگرگون کرده است. تاثیرخدمات رسانی بانک ها نیز تحت تاثیر فن آوری اطلاعات وارتباط دچارتحولات اساسی شده است. پژوهش حاضرتاثیر سطوح مختلف عوامل موثر برگرایش مشتریان دراستفاده ازخدمات بانکداری الکترونیک طبق مدل پذیرش فناوری دیویس رادربانک ملی موردمطالعه قرارداده است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان بانک ملی دراستان اردبیل می باشد که 385 نفربه طور نمونه گیری تصادفی غیر احتمالی انتخاب شدند. روش جمع آوری اطلاعات میدانی بوده وازپرسشنامه محقق ساخته (طیف 5 گزینه لیکرت) وبرای تعیین مقدارپایایی ازروش آلفای کرونباخ استفاده شد. هم چنین جهت تجزیه وتحلیل داده ها ازامارتوصیفی واستنباطی وازنرم افزار spss کمک گرفته شد. نتایج تحقیق نشان دادکه بین سطوح مختلف سهولت ادراک شده ،مفیدبودن ادراک شده امنیت اداراک شده رابطه مثبت ومعنی داری وجوددارد. نتیجه گیری شدکه هرچه قدرسهولت ادراک شده ، مفیدبودن ادراک شده وامنیت ادراک بالاترباشد گرایش هابه استفاده ازخدمات بانکی الکترونیکی بیشترخواهد بود.

کلیدواژه‌ها:

بانکداری الکترونیک ، مدل پذیرش فناوری، گرایش مشتریان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ACCFIN01-ACCFIN01_263.html
کد COI مقاله: ACCFIN01_263

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
علی پور, حسین؛ زهرا نظری و الهام محمدی، ۱۳۹۲، عوامل موثر برگرایش مشتریان به استفاده ازخدمات الکترونیک مطالعه موردی: بانک ملی استان اردبیل، کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت، تهران، مرکز همایشهای پژوهشگاه نیرو، https://www.civilica.com/Paper-ACCFIN01-ACCFIN01_263.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (علی پور, حسین؛ زهرا نظری و الهام محمدی، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (علی پور؛ نظری و محمدی، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • (3)Chang, Y. T. Dynamics of Banking Technology Adoption: An Application ...
  • (5)Poormirza Omid, Mehdi Dehghan & Arezo P _ ormirza(2007) _ ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۵۰۹
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک ملی ایران
  • صنعت بانکداری > بانکداری الکترونیک
  • صنعت بانکداری > بانکداری
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.