بررسی وشناسایی عوامل مرتبط بارفتار شهروندی سازمانی در بیمه مرکزی ایران

دردنیای کنونی اکثرمدیران خواهان کارکنانی هستندکه بیش ازوظایف شرح شغل خودفعالیت می کنند. رفتارشهروندی سازمانی به کارایی واثربخشی سازمان ها ازطریق تحولات منابع ، نوآوری ووفق پذیری کمک می کند. هدف ازانجام پژوهش حاضربررسی درخصوص ارتباط بین رفتارشهروندی سازمانی وعوامل اثرگذاربرآن درمیان کارکنان بیمه مرکزی می باشد جامعه آماری پژوهش حاضرشامل کلیه پرسنل بیمه مرکزی بوده وبرای تعیین حجم نمونه آماری ازجامعه آماری موردمطالعه ، 103 نفرازکارکنان بیمه مرکزی به طورتصادفی انتخاب شده است. دراین پژوهش هم ازآمارتوصیفی وهم ازآماراستنباطی جهت تجزیه وتحلیل اطلاعات استفاده شده است. درتحلیل توصیفی ازتشکیل جدول توزیع فراوانی ترسیم نمودار ومحاسبه شاخصهای مرکزی استفاده شده ودرتحلیل استنباطی ازروش ضریب همبستگی رتبه ای اسپیرمن استفاده شده است . نتایج حاصل ازآزمون همبستگی یافته های این پژوهش نشان دادکه تنها بین رضایت شغلی ورفتاری شهروند سازمانی ارتباط معنی داری وجوددارد. سایرپژوهشهای انجام شده ، بااستفاده ازروش توصیفی – همبستگی درمیان شرکتها وسازمان ها بیانگراین است که بین رفتارشهروندی سازمانی بارضایت درونی وبیرونی، عزت نفس ، کاهش استرس کاری وتحقق اهداف فردی رابطه مستقیم ومعناداری وجوددارد.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی ، رفتارشهروندسازمانی ، عدالت سازمانی ، تعلق سازمانی ، اعتمادسازمانی