آموزش ضمن خدمت و ضرورت نهادینه کردن آن در سازمان های دولتی

آموزش ضمن خدمت یکی از موثرترین ابزارهای مدیران برای مقابله با تغییرات محیطی بوده و ضامن ارایه مناسب خدمات، بخصوص در سازمان های خدماتی و دولتی می باشد که چنانکه منظم و هدفمند و در راستای نیازهای واقعی کارکنان تدوین و اجراء شود، نه تنها عملکرد کارکنان و سازمان را بالا می برد، بلکه بهبود مهارت های مدیران و افزایش رضایت کارکنان و ارباب رجوع را نیز در پی خواهد داشت. در این مقاله سعی شده است مفهوم آموزش ضمن خدمت، ضرورت آن در این زمینه به بحث و بررسی گذاشته شود و نتایج عملی در این زمینه بیان گردد. به این منظور برای مبانی نظری پژوهش از روش کتابخانه ای و بصورت فیش برداری مبتنی بر کد گذاری مفاهیم اساسی پزوهش استفاده شده است و این مقاله مروری، تالیفی می باشد که از طریق مقوله بندی، یکپارچه سازی و ارزشیابی متون منتشر شده پیشین، سیر پیشرفت پژوهش های جاری را در جهت روشن ساختن مسیله ای مشخص دنبال می کند و روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و برای بدست آوردن اطلاعات از روش تاریخی استفاده شده است.

کلیدواژه ها:

آموزش ، ضمن خدمت ، سازمان های دولتی ، آموزش حین کار و آموزش قبل از خدمت