مسیولیت اجتماعی شرکتها و چگونگی تاثیر آن بر عملیات شرکت

در این مقاله سعی شده است تا مسیولیت اجتماعی شرکت ها و چگونگی تاثیر آن بر عملیات آنها مورد بررسی قرار گیرد.موضوع مسیولیت اجتماعی در سال های اخیر نظر بسیاری از محققین را به خود جلب نموده است، و در دنیا نیز از جایگاهمهمی بین مدیران و محافل گوناگون برخوردار گشته است به طور کل می توان مسیولیت اجتماعی شرکتها را به صورت ملزومدانستن شرکتها به مشتری مداری و پاسخگویی به گروه های ذینفع مربوطه شامل افراد درون سازمان و برون سازمان تعریفکرد. رشد روزافزون سازمان ها و اهمیت بسزای نقش آنها در اجتماع باعث شده است تا این موضوع از اهمیت بسزایی برخوردارگردد و باعث حساسیت جامعه نسبت به اقدامات شرکتها و سازمان ها گردد و همچنین در مقابل فعالیت های مختلف آنهاواکنش های مختلفی نشان دهد. در این مقاله ابتدا در رابطه با مفهوم مسیولیت اجتماعی بحث شده سپس با مطرح کردن ابعاد،نظریه ها و رویکردهای مسیولیت اجتماعی تاثیر آن بر عملیات سازمان ها بررسی گردیده است.

کلیدواژه ها:

مسیولیت اجتماعی ، مشتری مداری ، عملیات سازمان