شناسایی و رتبه بندی شاخص های کلیدی عملکرد سازمان با استفاده از رویکردهای منطق رادار و کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی شرکت مهندسین مشاور طرح وآفرینش)
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 493
فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ACONF02_418
تاریخ نمایه سازی: 10 تیر 1396
چکیده مقاله:
هدف این پژوهش تحلیل شاخص های کلیدی عملکرد سازمان با استفاده از رویکردهای منطق رادار و کارت امتیازیمتوازن مطالعه موردی شرکت مهندسین مشاور طرح وآفرینش می باشد . روش تحقیق براساس گردآوری داده هایتوصیفی پیمایشی می باشد ابزار گردآوری داده برای پژوهش حاضر، پرسشنامه بوده و شامل ویژگی های فردی : سن،جنس، سنوات خدمت ، پرسشنامه منطق رادار و پرسشنامه کارت امتیازی متوازن و پرسشنامه محقق ساخته ترکیبی کارتامتیازی متوازن و منطق رادار و روایی محتوایی و صوری ابزار از دیدگاه تعدادی اساتید مدیریت استفاده شد پایایی برایپرسشنامه 0/85 به دست آمده است که ضریب مطلوب ورضایت بخشی است. در شرکت مهندسین مشاور طرح و آفرینش حدود 68 نفر از مدیران، روسا و کارشناسان مشغول بکار بوده و با توجه به اینکه مطالعه موردی و هدفمند است و کلجامعه آماری به عنوان نمونه انتخاب شدند ونتایج تحقیق حاضر بیانگر این بود که بعد از اجرای BSC درچهار بعد مالی،فرایند داخلی، رشد و یادگیری و مشتری شاخص عملکردی مشخص شدند و در منطق رادار نیز در مرحله رویکرد سه جنبهمهم فرایندی ،جاری سازی و ارزیابی مشخص شد و در نهایت در ترکیب این دو روش بحث فرایند و مشتری مداریانتخاب شد.
کلیدواژه ها:
تحلیل شاخص های کلیدی ، مهندسین مشاور طرح و آفرینش ، عملکرد سازمان ، منطق رادار ، کارت امتیازی متوازن
نویسندگان
علی اعظمی مقدم
کارشناسی ارشد، گروه مدیریت واحد شهر قدس شهریار ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
مهرزاد نوابخش
دکتری، دانشکده مهندسی صنایع، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :