بررسی تاثیرسرمایه فکری بر رضایتمندی مودیان حسابرسی مالیاتی در اداره کل مالیات بر ارزش افزوده تهران

تحقیقات نشان داده است سرمایه فکری مزیت رقابتی عمده ای برای سازمان ها ایجاد می نماید. بر این اساس تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیرسرمایه فکری بررضایتمندی مودیان حسابرسی مالیاتی دراداره کل مالیات بر ارزش افزوده تهران به انجام رسیده است. روش تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ شیوه گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری دراین پژوهش مودیان حسابرسی مالیات در اداره کل مالیات برارزش افزوده تهران می باشد که بر اساس فرمول کوکران حجم نمونه 384 نفر تعیین شد. روش نمونه گیری از نوع در دسترس و ابزار اصلی گردآوری داده ها پرسشنامه های استاندارد سرمایه فکری و رضایتمندی مودیان بود. پرسشنامه سرمایه فکری بونتیس مشتمل بر 25 سوال و پرسشنامه رضایتمندی مودیان دربردارنده 5 سوال در طیف لیکرت 5 سطحی است. روایی ابزارهای تحقیق به تایید استاد راهنما و مشاور رسید و برای تایید پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که مقادیر به دست آمده نشان دهنده پایایی مطلوب ابزارهای تحقیق داشت. آزمون کلموگروف اسمیرنف نرمال بودن داده ها را تایید کرد لذا از آزمون رگرسیون برای آزمون فرضیه ها استفاده شد. نتایج نشان داد سرمایه فکری و مولفه های آن تاثیر مثبت و معنی داری بر رضایتمندی مودیان حسابرسی مالیات در اداره کل مالیات برارزش افزوده تهران دارند.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، رضایتمندی ، مودیان حسابرسی مالیاتی