بررسی رابطه بین اتوماسیون اداری با بهره وری (مطالعه موردی: اداره کل راه و شهرسازی استان خوزستان)

در سال های اخیر، سیستم های اتوماسیون اداری به دلیل تسهیل فرآیندهای اداری و مکاتبات مورد توجه سازمان ها و ادارت قرار گرفته اند اما علی رغم صرف هزینه های بسیار نتیجه مطلوب حاصل نگردیده است. پژوهش حاضر، با بررسی رابطه بین اتوماسیون اداری با بهره وری در اداره کل راه و شهرسازی استان خوزستان، سعی در یافتن دلایل این موضوع داشته است. جامعه آماری مورد مطالعه آن دسته از کارمندان اداره مذکور است که در زمان قبل از پیاده سازی اتوماسیون و بعد از آن در این اداره مشغول به کار بوده و کاربر سیستم می باشند. که تعداد آنها 320 نفر بوده است. با استفاده از فرمول کوکران 175 نفر به عنوان حداقل حجم نمونه انتخاب گردیده اند. در این پژوهش 2 فرضیه مورد بررسی قرار گرفته اند که رابطه بین اتوماسیون اداری با بهره وری را از طریق بررسی رابطه بین مولفه های اتوماسیون اداری یعنی خدمات خودکار اداری و سیستم های پشتیبان اداری با بهره وری مورد بررسی قرار داده اند. نتایج حاصل از پژوهش بیانگر این موضوع است که بین سیستم اتوماسیون اداری با افزایش بهره وری پرسنل اداره مذکور رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

اتوماسیون اداری ، بهره وری ، خدمات خودکار اداری ، سیستم های پشتیبان اداری