نگاشت شبکه تداعیات برند ایران خودرو با استفاده از روش نقشه مفهومی برند
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 597
فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ACONF04_672
تاریخ نمایه سازی: 4 شهریور 1398
چکیده مقاله:
امروزه با توجه به حضور خودروسازهای خارجی و به خصوص چینی در بازار خودروی کشور، شرکتهای داخلی برای بقاء، باید دیدگاه ها و ادراکات مشتریان در رابطه با برند خود را بشناسند. آگاهی از تداعیات ذهنی مشتریان در رابطه با برند، میتواند به شرکت برای تولید محصولات و ارائه خدمات مطابق با انتظارات و نیازهای مشتریان کمک نماید. این پژوهش به لحاظ جهت گیری کاربردی، از منظر هدف توصیفی، و به لحاظ صبغه آمیخته متوالی است. پژوهش به دنبال استخراج و ترسیم شبکه تداعیات برند ایرانخودرو از منظر مشتریان شرکت بوده است. بدین منظور از روش نقشه مفهومی برند استفاده شده است . نمونه پژوهش در هر دو بخش استخراج تداعیات و ترسیم نقشه های انفرادی را صد نفر از افرادی که حداقل تجربه یک بار خرید از ایرانخودرو را داشته اند، تشکیل داده است. روش نمونه گیری غیرتصادفی بوده است. نتایج نشان میدهد که به طور کلی در رابطه با برند ایرانخودرو تصویر مطلوبی در ذهن افراد وجود ندارد و شبکه تداعی برند ایرانخودرو شامل تداعیات تولید ملی و کمخرج به عنوان تداعیات مطلوب اصلی که در نقشه اجماعی، با برند ارتباط مستقیم دارند و همچنین تداعیات خدمات پس از فروش ضعیف، اسب خسته، احتکار، مرگ و آپشن کم به عنوان تداعیات نامطلوب اصلی میباشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سیدعلیرضا حسینی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
سیدمحمدرضا حسینی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران