CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تأثیر تبلیغات شفاهی برنگرش به برند

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ WORD: ۸ | تعداد صفحات: ۱۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۴۶۵ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: ADSCONF01_003
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۳۹۴.۸۵ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)
محتوای کامل این مقاله با فرمت WORD هم قابل دریافت می باشد.

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF یا WORD مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۸ صفحه است به صورت فایل PDF و یا WORD در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تأثیر تبلیغات شفاهی برنگرش به برند

  محسن اکبری - عضو هیئت علمی و استادیار گروه مدیریت دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه گیلان
  سیدمحمد نوع پسند - عضو هیئت علمی و استادیار گروه مدیریت دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه گیلان
  بیتا احسانی - دانشجوی ارشد مدیریتMBAدانشگاه گیلان

چکیده مقاله:

افزایش شرایط رقابتی سبب احساس نیاز روزافزون شرکتها و سازمانها به بازاریابی و تأثیر بر اعتماد مشتریان شده است. آنها متوجه شدهاند که تمرکز بر نیازهای مصرفکنندگان و شناسایی رفتار آنها، کانون اصلی تلاشهای بازاریابی است. از طرف دیگر، به دلیل این کهدر ایران نگرش مردم نسبت به تبلیغات رسانهای، چندان خوب نبوده و اعتماد کافی نسبت به آن ندارند و از آنجا که معتقدند در تبلیغات و آگهیهای تجاری، اطلاعات صحیح و واقعی به آنها داده نمیشود، لذا در تصمیمگیریهای خود اطلاعاتی را که از طریق دوستان و آشنایان به دست میآورند، بیشتر قابل باور میدانند و به آن اتکا میکنند. تبلیغات شفاهی به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای غیررسمیارتباطات، نقش موثری در فرایندهای بازاریابی مانند ترغیب افراد به خرید و استفاده از خدمات ایفا مینماید. از این رو در محیطی که اعتمادمصرفکننده به تبلیغات کاهش یافته است، تبلیغات دهان به دهان راهی جهت کسب مزیت رقابتی ارائه مینماید. با توجه به اهمیت موضوع و نقش موثر اینگونه تبلیغات بر رفتار و نگرش مصرف کننده، در این مقاله درباره مولفه های تبلیغات دهان به دهان که شامل تخصص و درگیری مصرف کننده، لهجه فروشنده و فراوانی پیام تبلیغ که بیشترین تاثیر رو در جذب اعتماد مشتریان دارند و چگونگی تأثیر آن بر رفتارمصرف کننده و مزایای این گونه تبلیغات به اختصار مطالبی بیان شده است. در این راستا مدلی ارائه شده است که بر اساس این مدل فرضیاتی بیان شدهاند. بعد از بررسی عوامل موثر بر اعتماد و نگرش به برند و تبلیغات در تبلیغات دهان به دهان، راهحلهایی در راستای بهبود اعتماد و افزایش نگرش به برند ارائه خواهد شد.

کلیدواژه‌ها:

تبلیغات دهان به دهان 1 ، نگرش مصرف کننده 2 ، اعتماد

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ADSCONF01-ADSCONF01_003.html
کد COI مقاله: ADSCONF01_003

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
اکبری, محسن؛ سیدمحمد نوع پسند و بیتا احسانی، ۱۳۹۴، بررسی تأثیر تبلیغات شفاهی برنگرش به برند، نخستین کنفرانس مدیریت تبلیغات، تهران، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، https://www.civilica.com/Paper-ADSCONF01-ADSCONF01_003.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (اکبری, محسن؛ سیدمحمد نوع پسند و بیتا احسانی، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (اکبری؛ نوع پسند و احسانی، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • ابراهیمی، ابوالقاسم. منصوری، سید حسین" بررسی تاثیر تصویر ذهنی برند ...
  • مشتریان در مورد شرکت هواپیمایی (مورد مطالعه شرکت هواپیمایی ایران ... (مقاله ژورنالی)
  • غفاری آشتیانی، پیمان، عباسی، مریم و چارستاد، پروانه(۱۳۸۸)، تحلیلی بر ... [مقاله کنفرانسی]
  • مهدیه، امید. چوبتراش، نشاط. "درگیری ذهنی مصرف‌کننده و تصمیم‌گیری خرید ... (مقاله ژورنالی)
  • محمدی، رزگار، خبیری، محمد و براری، مجتبی، "مزایای ایجاد رابطه ...
  • موون، جان و میشل، مینور. رفتار مصرف‌کننده. (ترجمه کامبیر حیدر ...
  • Alastair Tombs Sally Rao Hill, (2014), "The effect of service ...
  • Almani, A., Shirvani, H.A. , Gilaninia, s.(20 12), A study ...
  • Babin B.J. Lee Y .K. Kim E.J. and Griffin M ...
  • Bone P.F (1995). "Word of Mouth Effects on Short Term ...
  • Broyles, S. _ Ross, R. H., Leingpibul, T. & Davis, ...
  • Braunsberger K, Munch JM. Source expertise versus experience effects in ...
  • CELEBi, Serra, inci, (2009) THE IMP ORTANCE OF THE TRUTH ...
  • Chaudhuri, A. & Holbrook, M. B. (2001).، 0The chain of ...
  • Chi, H., Huery, R. & Cherng, Y (2009). _ effect ...
  • CHOI, S. M. (2002), Attributional Approach to Understanding C _ ...
  • Cronin, J.J. Jr, Brady, M.K. and Hult, G.T.M. (2000). Assessing ...
  • C. Sweeney, Jillian; N. Soutar, Geoffrey; Mazzarol, Tim (2008), " ...
  • Davis, Scott M.(2002) Brand Asset Management: Driving Profitable Growth through ...
  • DeShields, O. W. Jr., & De los Santos, G. (2000). ...
  • Dwyer, F. Robert, and Sejo Oh, (1987), "Output Sector Munificence ...
  • حسنقلی پور، طهمورث. رهروی، الناز. عباچیان قاسمی، _ عباس. _ ... (مقاله ژورنالی)
  • GUENTHER, R. K. (1998), Human Cognition, Upper Saddle River: Prentice ...
  • HAWKINS, S. A. & HOCH, S. J. (1992, September), L ...
  • HAWKINS, S. A., HOCH, S. J. & MEYERS -LEVY, J. ...
  • Houston, F. S. and J. B. Gassenheimer (1987). Marketing and ...
  • Hosoda, M., & Stone-Romero, E. (2010). The effects of foreign ...
  • Huang , Ming-Hui (2006) Flow, Enduring and Situational Involvement in ...
  • Jillian, C, Sweeney, Geoffrey N, 2007, "factors influencing word of ...
  • Kassim, N., and Nora, A.(20 10), The effect of perceived ...
  • keller, K. L. and Leehmann, D. R. (2003), how do ...
  • Kim، M.، Kim، J .H، .Lennon، S .J، (2011), E-Service ...
  • Kim, W. G., Sun, B .and Kim, H.J. (2008), Multi ...
  • Ko, HJ., Cho, C.H., & Roberts, M. S. (2005), Intermet ...
  • Kotler, p., & keller, k. I.(2008)., marketing management. new delhi: ...
  • Kim, Sh. 2005, :Consumer profiles of apparel product involvement and ...
  • Kotler /Philip/(200 1/Gary Armestrang /John S _ unders/Veronc a wong." ...
  • Lalwani, A. K., Lwin, M. O., & Li, K. L. ...
  • Leonard-B arton D. Experts as negative opinion leaders in the ...
  • Levi, S., & Pisoni, D. B. (2007). Indexical and linguistic ...
  • Lin, L.L, Yuh lu, C.(2010).The influence of corporate image _ ...
  • Mai, Robert; Hoffmann, Stefan (2014), Accents in Business _ ommunication ...
  • Matus, A.D., Rossi , a.y.(2008), Word- of-Mouth communic ations in ...
  • Matzler, k., Sonja G.-K. & Sonja, B. (2008). "Risk aversion ...
  • Moorman, Christine, Rohit Deshpande and Gerald Zaltman (1993), "Factors Affecting ...
  • Morgan, Robert M. and Shelby D. Hunt (1994), "The C ...
  • Munro, M. J., & Derwing, T. M. (1995). Foreign accent, ...
  • Needham, Andrew (2008), " Word of mouth, youth and their ...
  • Pao-Long Chang and Ming-Hua Chieng (2006), Building c _ nsumer-brand ...
  • Patet, I. (2011). "Consumer Attitude toward Mobie Marketing" .Master thesis ...
  • Podoshen J.S (2008). The Afri can-American consume revisited: brand loyalty, ...
  • Pomerantz, Eva M., Shelly Chaiken and Rosalind S., Tordesillas (1995), ...
  • Richard, M.O., & Chebat, C.J, Yang, Z., Laroche. M. (2007). ...
  • Robert Mai, Stefan Hoffmann, (2014), _ Accents in Business C ...
  • RO GGEVEEN, A. L. & JOHAR, G. V. (2002), Perceived ...
  • Rothschild, M.L., 1979. Advertising strategies for high and low involvement ...
  • Silverman G. (2001). The Secrets of Word of Mouth Marketing: ...
  • Sun, Y., Lim, K., Jiang, C., and sun, J. (2010). ...
  • Sweeny J.C. Soutar G. N & Mazzarol, T. (2007).Factors influencing ...
  • Tan, J. S. (1999). "Strategies for reducing consumers" risk aversion ...
  • Taylor, S. A. (2003). _ exploratory investigation into the antecedent ...
  • Thorson, E. (Ed.) (1989). Advertising Age: The Principles of Advertising ...
  • Vaughn, Richard (1979) How Advertising Works Aplanning Model, Jourmal of ...
  • Verbeke, W. & Vackier, I. (2004). "Profile and effects of ...
  • Walker C, (1995)."Word of Mouth", American Demographic, Vol.17, No.3, PP.38-44. ...
  • Tax, S.S, Christian T., (2008). "Measuring Word _ Mouth: Questions ...
  • Woodside AG, Davenport Jr W. The effect of salesman similarity ...
  • Zaichkowsky, Judith (1986) _ onceptualizing Involnement, Journal of Advertising Research, ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۱۰۹۲۲
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.