CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی نقش بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان (مورد مطالعه: بیمه ایران شهرستان ایلام)

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ WORD: ۵ | تعداد صفحات: ۱۲ | تعداد نمایش خلاصه: ۴۲۳ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: ADSCONF01_004
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۷۰.۶ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۲ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)
محتوای کامل این مقاله با فرمت WORD هم قابل دریافت می باشد.

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF یا WORD مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۲ صفحه است به صورت فایل PDF و یا WORD در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی نقش بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان (مورد مطالعه: بیمه ایران شهرستان ایلام)

  عظیم زارعی - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران
  سمیه زنگیان - دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی بین الملل، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران
  وحید شرفی - دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی بین الملل، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران

چکیده مقاله:

هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تأثیر بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان میباشد. همچنین بررسی روابط بین بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی از دیگر موارد حائز اهمیت در این پژوهش است. پژوهش حاضر از هدف،کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات، پیمایشی- توصیفی است. دادههای مورد نیاز، از طریق پرسشنامههای استاندارد جمعآوری گردید. پایایی کلیآزمون نیز با توجه به آلفای کرونباخ محاسبه و تأیید گردید. بررسی موارد با کمک تکنیکهای تحلیل مسیر و تحلیل عاملی انجام گردید. نتایج حاکی ازتأثیر بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان است. شرکتهای بیمهای جهت تداوم در صحنه رقابت، نیازمند بهبود خدمات خود هستند و این پژوهش به مدیران پیشنهاد میکند تا با استفاده از راهکارهای بازاریابی چریکی و بکار گیری مسئولیت اجتماعی در صنعت بیمه، تبلیغات دهان به دهان را تقویت کنند و با استفاده از این مهم به وفاداری مشتریان دست یابند. در نهایت یافتههای پژوهش حاکی از آن است که شرکتهای بیمهای میتوانند از طریق توجه به تأثیر بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر روی افزایش تبلیغات دهان به دهان و وفاداری مشتریان در جهت بهبود عملکرد و پایداری در محیط رقابتی بکوشند

کلیدواژه‌ها:

بازاریابی چریکی، مسئولیت اجتماعی، تبلیغات دهان به دهان، وفاداری مشتریان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ADSCONF01-ADSCONF01_004.html
کد COI مقاله: ADSCONF01_004

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
زارعی, عظیم؛ سمیه زنگیان و وحید شرفی، ۱۳۹۴، بررسی نقش بازاریابی چریکی و مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان (مورد مطالعه: بیمه ایران شهرستان ایلام)، نخستین کنفرانس مدیریت تبلیغات، تهران، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، https://www.civilica.com/Paper-ADSCONF01-ADSCONF01_004.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (زارعی, عظیم؛ سمیه زنگیان و وحید شرفی، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (زارعی؛ زنگیان و شرفی، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • پورآزاد، ناصر، امیررضوی، پگاه، صادقی‌مقدم، معصومه. (۱۳۸۹) بررسی نقش تعدیل‌گری ... (مقاله ژورنالی)
  • جلیلیان، حسین، ابراهیمی، عبدالحمید، محمودیان، امید. (۱۹۱) تاثیر تبلیغات دهان ... (مقاله ژورنالی)
  • بررسی رفتار اخلاقی فروشندگان دروفاداری مشتریان بیمه های عمر [مقاله کنفرانسی]
  • خیری، بهرام، قلندری، علی. (۱۳۹۰. سیر تاریخی بیمه در ایران ...
  • بررسی تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی در مدیریت گردشگری [مقاله کنفرانسی]
  • روستا، احمد، ونوس، داور، ابراهیمی، عبدالحمید. (۱۳۸۹). مدیریت بازاریابی، انتشارات ...
  • صمدی، سعید، پوراشرف، یاسانالله، طولابی، زینب، مطهری‌نژاد، فاطمه. (۱۳۹۳). طراحی ... (مقاله ژورنالی)
  • وظیفه‌دوست، حسین، معماریان، شیما. (۱۳۹۳). رابطه رفتار اخلاقی فروشنده با ... (مقاله ژورنالی)
  • Ason Q. Zh. Georgiana C. Dongwoo Sh. (2010). When Does ...
  • Ay, C., Aytekin, P. And Nardali, S. (2010) .Guerrilla Marketing ...
  • Babalola, Y. (2012). The Impact of Corporate Social Responsibility on ...
  • Green, T., & Peloza, J. (2011). How Does Corporate Social ...
  • Lee, S., Singal, M., & Kang, K. (2012). .The Corporate ...
  • Beerli A., Martin J.D., Quintana A., (2004), A Model Of ...
  • Keller, K. L. (2008), .Strategic Brand M anagement- Building, Measurig, ...
  • Baltes, G., &Leibing, I. (2008). Guerrilla marketing for Information Services? ...
  • Notarantonio, E. M., & Quigley, C. J. (2009). The Effectiveness ...
  • Okazaki, S. (2009). Social Influence Model And Electronic Word Of ...
  • Keller, E. (2007). Unleashing the Power of Word Of Mouth: ...
  • Mohsin Shakeel, Muhammad Mazhar Kha. (2011). Impact Of Guerrilla Marketing ...
  • Mohammad Ali, Ravi Kumar Goriparthi. (2012). Guerrilla Marketing - Reaching ...
  • Ailawadi, K. L, Luan, Y. J., Neslin, S. A., & ...
  • Lindgreen, A., & Swaen, V. (2010). Corporate Social Responsibility. International ...
  • Galbreath, J. (2009). Building Corporate Social Responsibility into Strategy. European ...
  • Robins, F. (2008). Why Corporate Social Responsibility Should Be Popularized ...
  • Takala, T. And Pallab, P. (2000). Individual, Collective and Social ...
  • Meehan, J., Meehan, K., & Richards, A. (2006). Corporate Social ...
  • Ward, S., & Lewandowska, A. (2006). Validation of a Measure ...
  • Van Der Heyden, C., & Van Der Rijt, G. (2004). ...
  • Soo Yeon Hong, Hyejoon Rim. (2010). the Influence of Customer ...
  • Jalilvand M. & Samiei N. (2012). The Effect of Electronic ...
  • Ashwin, A. (2006). Guerrilla Marketing. Teaching Business _ Economics, 10(3), ...
  • M. Rosario Gonzalez-Ro driguez, M. Carmen D iaz-Fernandez, Biagio Simonetti. ...
  • Doi: 10. 1 0 1 6/J .Ibusrev.20 15.03.002. ...
  • Gupta, S. Pirsch, J. & Grau, S. L. (2007). A ...
  • M. E. Porter and M R. Kramer. Creating Shared Valu. ...
  • SCHRAMM, J. (2008) SHRM Workplace Forecast. Alexandria, SHRM. ...
  • Stanaland, Andrea. J. S; Lwin, May. O. And Murphy, Patrick. ...
  • Tian, Z, Wang, R & Yang, W. (2011). 'Consumer Responses ...
  • E. Arkan, S. Giner. (2013). The Impact of Corporate Social ...
  • Tamara Menichini, Francesco Rosati. (2014). the Strategic Impact of CSR ...
  • Mohr, L. A., & Webb, D. J. (2005). The effects ...
  • Ioan Constantin Dima, Stefan Vladutescu (2012). Persuasion elements used in ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۷۱۴۵
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > بیمه ایران
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • صنعت بیمه > بازاریابی خدمات بیمه ای
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.