تأثیر رفتار شهروند سازمانی بر اعتماد سازمانی کارکنان وزارت ارتباطات و فناوری ارتباطات

هدف از این تحقیق که در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات انجام گرفته، بررسی تأثیر رفتار شهروند سازمانی بر اعتماد سازمانی کارکنان وزارت ارتباطات و فناوری ارتباطات می باشد. روش انجام تحقیق حاضر با توجه به هدف و ماهیت موضوع و توانایی اجرایی آن، توصیفی-پیمایشی می باشد که به منظور بررسی توزیع ویژگی های جامعه آماری از این روش استفاده شده است. تحقیق حاضر به دلیل این که در فاصله زمانی مشخص (در طی سال 1394) انجام شد، از نظر افق زمانی مقطعی می باشد. جامعه آماری مورد هدف کارکنان وزارت ارتباطات و فناوری ارتباطات انتخاب شد که بر اساس آخرین آمار و اطلاعات تعداد این افراد 393 نفر می باشد. در جامعه محدود این تحقیق برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی بهره گرفته شد. داده های مورد نیاز این تحقیق در بخش نظری از شیوه کتابخانه ای و در بخش تجربی از طریق پرسشنامه ای مبتنی بر طیف لیکرت گردآوری گردید. با توجه به حجم جامعه در دسترس و فرمول نمونه گیری کوکران حداقل حجم نمونه انتخابی تعداد 241 نفر شد. از جامعه آماری پژوهش نمونه ای به حجم 199 نفر با به کارگیری فرمول نمونه گیری کوکران انتخاب شد. به این ترتیب پس از جمع آوری داده ها، از طریق نرم افزار آماری SPSS ویرایش 19 و Smart PLS، اقدام به تجزیه و تحلیل داده ها به کمک تحلیل مسیر پرداخته شد. در آزمون فرضیات مشخص شد که از 5 فرضیه تحقیق سه فرضیه (تاثیر نوع دوستی، وجدان کاری و جوانمردی بر اعتماد سازمانی) تایید و دو فرضیه ( تاثیرآداب اجتماعی و نزاکت بر اعتمادسازمانی) نیز مورد تایید واقع نشد.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروند سازمانی ، اعتماد سازمانی ، ابعاد رفتار شهروند سازمانی