بررسی رابطه بکارگیری اصول مدیریت کیفیت فراگیر با افزایش بهره وری کارکنان در سازمان

امروزه برای طایمان ها رسیدن به مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) برای بقا و حفظ توانایی رقابت در عرصه های ملی و جهانی یک ضرورت است و آموزش مستمر کارکنان از مهمترین شاخص های دستیابی به آن است. هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه بین بکارگیری اصول مدیریت کیفیت فراگیر با افزایش بهره وری کارکنان می باشد. در این راستا رابطه بین این اصول با افزایش بهره وری مورد بررسی قرار گرفت. پژوهش حاضر درصدد یافتن پاسخی به این پرسشها بوده است که بین اصول مدیریت کیفیت فراگیر که عبارتند از : رهبری سازمان، فرهنگ سازمانی، مشارکت کارکنان، رضایت جامعه، نتایج کسب و کار، رضایت مشتری، انگیزش و پاداش مالی کارکنان، آموزش کارکنان، نظام پیشنهادها با افزایش بهره وری کارکنان رابطه وجود دارد؟ پس از جمع آوری اطلاعات و نتایج آزمونهای آماری نشان داده شد که بین موارد فوق و افزایش بهره وری کارکنان رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد و هر یک به نوعی بر افزایش بهره وری کارکنان اثر مثبت دارد و هر چه میزان هر یک از عوامل نام برده در سازمان بیشتر باشد میزان بهره وری کارکنان بالاتر می رود تمام فعالیتهای انسانی از بهبود بهره وری منتفع می گردد. بنابراین با افزایش بهره وری، محصول ناخالص ملی افزایش می یابد و این افزایش مستقیماً به سطح زندگی مردم مؤثر خواهد بود. بهره وری تنها منبع عظیم رشد واقعی اقتصادی، پیشرفت های اجتماعی و ارتقاء سطح زندگی است.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) ، آموزش ک ارکنان ، بهره وری کارکنان سازمان