تحلیل تاثیر دلبستگی به نام تجاری و محصول بر وفاداری به نام تجاری در بازار تلفن همراه

امروزه سرمایه گذاری در روابط مصرف کننده با برند به موضوع بسیار مهمی برای بسیاری از شرکت هایی که به دنبال بقا و کسب سود مستمر از طریق مشتری هستند، تبدیل شده است. این به دلیل آن است که رابطه قوی و مناسب مصرف کننده با برند باعث ایجاد مزیت هایی برای شرکت دارنده برند می شود. با توجه به فضای رقابتی حاکم بر کسب و کار، توجه به رابطه مصرف کننده-برند از اهمیت باالیی برخوردار است. در بازارهای امروزی با افزایش رقابت روزافزون و کاهش تمایز محصوالت باهم، تعیین رفتار مصرف کننده و ارتباط مصرف کننده با برند اهمیت استراتژیک دارد. در عصر حاضر هوشمندی رقبا و مشتریان باعث شده، توجه مدیران بازاریابی به منظور حفظ و افزایش سهم بازار به رابطه مصرف کننده-برند جلب شده و به دنبال ایجاد یک رابطه احساسی و عاطفی با مشتریان خود باشند.

کلیدواژه ها:

دلبستگی به نام تجاری ، دلبستگی به محصول ، تعهد به نام تجاری ، وفاداری به نام تجاری