تاثیرهوش هیجانی برتعارض سازمانی

مدیران موفق قادرند برای بهبود عملکردشان مهارتهای بین فردی قوی را با دانش تخصصی ترکیب کنند هوش هیجانی نه تنها مبنایی برای توسعه بیشتر این مهارتهاست بلکه توانایی به کارگیری هیجان ها درکارایی اعضای گروه و رفع تعارض نیز نقش مهمی ایفا می کند و باتوجه به اینکه هیجانات درسازمان به عوان یک نیاز خربازارهای رقابتی امروز مطرح است و این امر مستلزم شنساایی وضعیت هیجانی کارکنان سازمان و مدیریت موثر آن برای کنترل تعارضات سازمانی ناشی ازعوامل مختلف می باشد بنابراین مدیران باید مهارتهای لازم برا یمدیریت صحیح تعارضات را بیاموزند که یکی ازمهمترین مهارتهاهوش هیجانی است که به سازگاری افراد درموقعیت های زندگی توجه دارد لذا سازمان ها جهت کنترل وکاهش تعارضات سازمانی بهتر است تا تقویت هوش هیجانی کارکنان را جز سیاستهای مدیریت نیروی انسانی خود قراردهند

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، تعارض ، تعارض سازمانی