رتبه بندی ابعاد و شاخصهای مدیریت کیفیت فراگیر با استفاده از تکنیک تاپسیس مورد مطالعه : مدارس غیر دولتی یزد

این پژوهش با هدف رتبه بندی شاخصها و ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر صورت گرفته است پژوهش حاضر از نوع مطالعات توصیفی تحلیلی با رویکرد پیمایشی است جامعه اماری این پژوهش را تمای معلمان مدارس غیر دولتی شهرستان یزد تشکیل می دهند نمونه اماری با استفاده از فرمول کوکران 100 نفر می باشند که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده اند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته می باشد. رتبه بندی این عوامل نشان داد که ارزشیابی ارتباطات، آموزشی مشتری مداری، چشم انداز، بهبود مداوم، کارکنان، مشارکت پرورشی و مدیریت و رهبری به ترتیب در الویت اول تا دهم قرار گرفته اند.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت فراگیر ، مدارس غیر دولتی ، تاپیس ، TQM