رابطه بین مدیریت عملکرد و رضایت مشتری مورد مطالعه: بانک تجارت
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 486
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF03_567
تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395
چکیده مقاله:
امروزه اهمیت و نقش ویژه منابع انسانی بر هیچ کس پوشیده نیست در فضای کاری متغیر و پرشتاب پیش روی سازمانها عصر کارکرد معمول و سنتی مدیریت منابع انسانی به پایان رسیده و سازمانها و سازمانها به دنبال ایجاد ارزش افزوده برای تمام ذی نفعان خود از طریق فعالیتهای استراتژیک منابع انسانی می باشند. بنابراین پژوهش حاضر به دنبال بررسی نقش مدیریت عملکرد بر رضایت مشتری بوده و به عنوان اهداف فرعی نقش هریک از ابعاد مدیریت عملکرد را بر این رضایت مورد سنجش قرار داده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم عابدینی
دانشجوی دکتری رشته مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی باشگاه پژوهشگران جوان و نخبه واحد یادگار امام خمینی شهر ری دانشگاه آزاد اسلامی تهران ایران
معصومه پیریایی
دانشجوی دکتری رشته مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی باشگاه پژوهشگران جوان و نخبه واحد یادگار امام خمینی شهر ری دانشگاه آزاد اسلامی تهران ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :