بررسی تاثیر رفتارمصرف کننده در مدیریت بازاریابی با رویکرد بررسی شخصیت مصرف کننده و شخصیت محصول

رفتار مصرف کننده طی دهه های اخیر یکی از مهمترین موضوعات مورد توجه محققان بازاریابی بوده است. گوناگونی و تنوع رفتار مصرف کننده به دلیل گوناگونی در عوامل اثرگذار بر رفتار فرد وانگیزه فرد برای خرید است. وجود گروه های متفاوت مصرف کننده برای بازارهای یک محصول بیانگر تفاوت های گسترده است. امروزه مصرف کننده به عنوان کلید اصلی موفقیت یا عدم موفقیت یک شرکت محسوب می شود لذا درک رفتار مصرف کننده از اهمیت زیادی برای بازاریابان برخوردار است. تصمیم خرید مصرف کننده می تواند تحت تأثیر عوامل مختلفی که یا درونی و یا بیرونی هستند، قرار گیرد. عواملی همچون عوامل فرهنگی، اقتصادی، سیاسی و قانونی و عواملی که در حیطه قدرت شرکت هستند را می توان جزء عوامل خارجی در نظر گرفت. انگیزه، ادراک، شخصیت و از این قبیل عوامل که منحصر به فرد هست و از درونیات شخص سر چشمه می گیرد، به عنوان عوامل درونی تأثیر گذار طبقه بندی می شوند. تحلیل رفتار مصرف کننده به مدیران در طراحی آمیخته بازاریابی، بخش بندی بازار، تعیین موقعیت و متمایزسازی محصول، بهسازی تحلیل محیطی و توسعه مطالبات تحقیق بازار کمک شایانی می کند. مطالعه رفتار مصرف کننده همچنین نتایجی از جمله تاثیر بر سیاستگذاری کلی سازمان، تبدیل فرد به مصرف کننده مؤثر و ارائه شناخت به سازمان به دنبال دارد. مطالعه رفتار مصرف کننده سه نوع اطلاعات فراهم می سازد:الف) جهت گیری مصرف کننده ب) واقعیات مربوط به رفتار انسانی ج) نظریاتی که فرآیند تفکر را هدایت می کنند. در این مقاله شخصیت مصرف کننده و شخصیت محصول بر رفتار مصرف کننده بررسی می شود.

کلیدواژه ها:

رفتار مصرف کننده ، مصرف کننده ، شخصیت ، شخصیت محصول ، خرید