شناسایی عوامل موثر بر ارزش وی‍‍‍‍ژه برند بانک صنعت و معدن

هدف پژوهش حاضر شناسایی عوامل تأثیر گذار بر ارزش ویژه برند در بانک صنعت و معدن می باشد. در این پژوهش با استناد به مدل تحقیق چهار عامل کیفیت ادراک شده، آگاهی از برند، وفاداری به برند و تصویر ذهنی برند به عنوان عوامل اصلی موثر بر ارزش ویژه برند در نظر گرفته شد. سپس با انجام مطالعات کتابخانهای شاخصهای مربوط به هرکدام از این عوامل اصلی شناسایی و جهت تآیید پرسشنامه تحلیل عاملی تدوین که در مرحله اول و به منظور انجام تحلیل عاملی اکتشافی 80 نفر از نمونه آماری به روش تصادفی ساده انتخاب و تحلیل عاملی اکتشافی تحقیق در جامعه پژوهش مشتمل بر 891 نفر، که با استفاده از فرمول کوکران نمونه ای با حجم 268.6 نفر انتخاب و سپس با استفاده از نرم افزارهای SPSS و LISREL صورت پذیرفت. نتایج حاصل حاکی از ان بود که کیفیت ادراک شده، آگاهی از برند، وفاداری به برند و تصویر ذهنی برند تاثیر مثبت و معنی داری بر ارزش ویژه برند در بانک صنعت و معدن دارند.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، شناسایی ، بانک صنعت و معدن ، لیزرل