شناسایی و بررسی عوامل موفقیت استقرار SAP ERP و ارائه یک دسته بندی جدید به منظور کاهش ریسک های پیاده سازی

امروزه پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) به دلایل مختلفی ازجمله فشار رقابتی برای تبدیل شدن به تولیدکنندگانی با هزینه کم ، انتظارات رشد درآمد و میل به مهندسی مجدد کسب وکار برای پاسخ به چالش بازار ضروری است و سازمان های خصوصی و دولتی برای بقا، رقابت و حضور در بازارهای جهانی به پیاده سازی این سیستم می پردازند.درواقع ERP یک سیستم مدیریت کسب و کار کاملاً یکپارچه است که کلیه حوزه های کارکردی سازمان نظیر لجستیک، تولید، مالی، حسابداری و منابع انسانی را پوشش داده و اجازه می دهد تا بخش های مختلف با نیازهای گوناگون از طریق به اشتراک گذاری اطلاعات مشابه در یک سیستم واحد به برقراری ارتباط با یکدیگر بپردازند. ERP تعاملات و همکاری بین واحدی را بسیار افزایش می دهد و موجب تسریع در فرآیندهای کسب وکار می گردد. ازجمله شرکت های ارائه دهنده ERP می توان به SAP، Microsoft، Oracle را نام برد که در این میان شرکت SAP بیشترین سهم بازار را در پیاده سازی به خود اختصاص داده است. در حال حاضر قریب به چهارصد شرکت در ایران به دنبال پیاده سازی ERP می باشند. ازجمله شرکت هایی که با SAP به صورت رسمی در حال کارکردن هستند می توان به برخی از شرکت های گروه مپنا «توگا، پارس، مکو، پرتو، مپنابویلر و سپاهان اصفهان»، گروه صنعتی ایران خودرو، شرکت ماموت، شرکت گلستان و پتروپارس را نام برد.پیاده سازی این سیستم ها بسیار دشوار، هزینه بر است و همواره با چالش های بسیار زیادی روبه رو بوده و علیرغم صرف زمان، هزینه و منابع شرکت در اکثر موارد با شکست همراه بوده است، زیرا پیاده سازی آن نتوانسته است به اهداف از پیش تعریف شده و در زمان مشخص شده، دست پیدا کند. به همین جهت در این مقاله سعی شده است به بررسی عوامل و شاخص های کلیدی موفقیت استقرار ERP پرداخته شود و دسته بندی جدیدی ارائه گردد تا بتواند شاخص های کلیدی استقرار SAP ERP را بیشتر معرفی نماید تا از این طریق ریسک پیاده سازی آن را کاهش دهد. در این مقاله به طور خاص شاخص های استقرار سیستم SAP ERP را تحلیل خواهیم کرد و نیز گروه مپنا را به عنوان موردمطالعه خود با توجه به استقرار این سیستم در تعدادی از شرکت های آن، انتخاب نمودیم.

کلیدواژه ها:

برنامه ریزی منابع سازمان ، SAP ERP