بررسی نقش ریسک ادراک شده در مدیریت دانش مشتریان و تمایل به خرید الکترونیکی (مورد مطالعه شرکت دیجی کالا)

هدف از انجام این تحقیق بررسی و اندازه گیری ریسک مورد نظر مشتریان باتوجه به دانش الکترونیکی و تاثیر این دودر تمایل به خرید مشتریان شرکت دیجی کالا می باشد. جهت انجام این تحقیق تعداد 385 پرسشنامه به مشتریان دیجیکالا به صورت تصادفی ساده داده شده است. تحقیق حاضر در بخش آمار توصیفی، شاخص های آماری نظیر فراوانی،درصد، میانگین و در بخش آمار استنباطی، از آمار پارامتریک به کار گرفته شده اند. در این تحقیق پس از استخراجاطلاعات، خلاصه کردن و طبقهبندی دادههای آماری انجام گردید که این کار با تشکیل جداول توزیع فراوانی و با استفادهاز نرم افزار SPSS و SMARTPLS صورت گرفته است. با توجه به نتایج محاسبات، تمامی فرضیه ها تایید گردید و با در نظر گرفتن نتایج پیشنهادات لازم ارایه گردید.

کلیدواژه ها:

ریسک ادراک شده ، مدیریت دانش ، تجارت الکترونیک ، بررسی ریسک الکترونیک ، خرید الکترونیکی ، مدیریت دانش در خرید اینترنتی