بررسی تفاوت مشکلات بازاریابی خدمات بین بانک های دولتی و خصوصی مشهد
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 591
فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF05_027
تاریخ نمایه سازی: 5 آبان 1397
چکیده مقاله:
با توجه به اهمیت روز افزون خدمات در اقتصاد کشور و فضای رقابتی حاکم بین موسسات مالی و اعتباری،چنین موسساتی به رفتار بازاریابی بسیار حساس می باشند و در صورت هرگونه احمال و بی توجهی از جانبنیروهای صف خویش به اصول کلی بازازیابی با مرکزیت و نقطه ثقل مشتری ،حیات بانک در معرض خطر قرارخواهند گرفت .هدف این مقاله : بررسی مشکلات بازاریابی خدمات می باشد که 14 مشکل شناسایی شد.جامعه آماری مورد بررسی بانک های دولتی و غیر دولتی مشهد می باشد. در این راستا 14 فرضیه تنظیم شد واختلاف مشکلات بازاریابی خدمات بین بانک های دولتی و غیردولتی مورد بررسی قرار گرفت.برای تایید و رد فرضیه ها از آزمون T-test استفاده شده و نتیجه اینکه یک فرضیه تایید و مابقی فرضیه ها رد شدند، و تنها یک مشکل بازاریابی بین بانک های دولتی و غیر دولتی تفاوت وجود داشت و آن مشکل مربوط به انتشار بود و مابقی مشکلات بین بانک های دولتی و غیر دولتی تفاوت چندانی نداشتند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ندا زرین نگار
عضو هییت علمی موسسه آموزش عالی بینالود، دانشجوی دکتری دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بیرجند
مهدی محمودزاده
عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بیرجند