بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار بر عملکرد کارکنان: تبیین نقش میانجیگری رفتار شهروندی سازمانی

مفهوم رهبری خدمتگزار مفهوم جدیدی نیست و شالوده های فلسفی رهبری خدمتگزار از هزاران سال پیش وجود داشتهاست. لیکن با ظهور سازمانها و رواج روشهای سنتی و استبدادهای رهبری در آنها پژوهشگران در تکاپوی یافتن روشینوین برای رهبری در سازمانهای جدید افتادند.پژوهش حاضر با هدف تاثیر رهبری خدمتگزار بر عملکرد کارکنان با در نظر گرفتن متغیر رفتارشهروندی سازمانی انجامشده است. به همین منظور با استفاده از منابع کتابخانه ای، مقالات، کتب، مبانی نظری و ادبیات تحقیق بررسی و اطلاعاتمورد نیاز از طریق پرسش نامه گردآوری شد. روش نمونه گیری بر اساس طبقه ای تصادفی ساده می باشد. جامعه آماریپژوهش کارکنان اداره برق بجنورد میباشد که تعداد آنها برابر با 200 نفر می باشد. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارSmart Pls انجام شده است که نتایج پژوهش حاکی از این است که رهبری خدمتگزار بر عملکرد سازمانی، رهبری خدمتگزار بر رفتار شهروندی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد سازمانی تاثیر دارد. لذا رفتار شهروندیسازمانی نقش متغیر میانجی را دارد. این موضوع میتواند مورد توجه اداره برق قرار گیرد تا زیرساختهای لازم برایرهبری خدمتگزار فراهم شود که نهایتا عملکرد بهتر نیروی انسانی منجر به موفقیت سازمان گردد.

کلیدواژه ها:

رهبری خدمتگزار ، رفتار شهروندی سازمانی ، عملکرد کارکنان