بررسی آگاهی و رضایتمندی پرستاران از پرداخت مبتنی بر عملکرد ( طرح قاصدک) و رابطه آن با کیفیت مراقبت پرستاری از دیدگاه بیماران بستری در بیمارستانهای تابعه دانشگاه علوم پزشکی بوشهر در سال 1396

سابقه و هدف: رضایتمندی از حقوق و مزایای دریافتی و چگونگی توزیع آن از مهمترین وموثرترین ابعاد رضایت شغلی است. به نحوی که آثار فراوانی روی سازماندهی در نظام سلامت وکمیت وکیفیت خدمات دارند. این مطالعه با هدف تعیین آگاهی و رضایت پرستاران از پرداخت مبتنی بر عملکرد (طرح قاصدک) و رابطه آن با کیفیت مراقبت پرستاری از دیدگاه بیماران در بیمارستانهای تابعه دانشگاه علوم پزشکی بوشهردر سال 1396انجام شده است. مواد و روش ها: پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی همبستگی از نوع مقطعی است که بر روی تعداد 150 نفر از پرستاران شاغل و 150نفر از بیماران بستری در بیمارستان های تابعه دانشگاه علوم پزشکی بوشهر به روش نمونه گیری خوشه ای با تخصیص متناسب انجام گردید. داده ها با استفاده از پرسشنامه های روا و پایای آگاهی ورضایتمندی پرستاران از پرداخت مبتنی بر عملکرد و پرسشنامه کیفیت مراقبت پرستاری جمع آوری و با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 16 و روش های آمار توصیفی(میانگین، انحراف معیار و فراوانی) و آزمون های تحلیلی(ضریب همبستگی پیرسون، اسپیرمن ومدل رگرسیون خطی چندگانه) و در سطح معنی داری 0/05 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: پرستاران آگاهی بالایی با انحراف معیار± میانگین (12/60± 55/58) و رضایتمندی متوسطی با انحراف معیار± میانگین (5/92 ± 10/20) از پرداخت مبتنی بر عملکرد داشته و مراقبت پرستاری با کیفیت بالایی با انحراف معیار± میانگین (34/71 ± 204/08) ارایه می نمودند. بین میانگین نمره کیفیت مراقبت پرستاری در ابعاد روانی- اجتماعی، جسمی و میانگین نمره کلی(تمامی ابعاد) با رضایت پرستاران از پرداخت مبتنی بر عملکرد ارتباط آماری معناداری مشاهده گردید، به عبارتی افزایش رضایت باعث افزایش کیفیت مراقبت پرستاری گردیده است. لیکن بین میانگین نمره هیچ کدام از ابعاد کیفیت مراقبت پرستاری از دیدگاه بیماران باآگاهی پرستاران از پرداخت مبتنی بر عملکرد، ارتباط آماری معنی داری مشاهده نگردید( 0/05> p ). نتیجه گیری: پرستاران مطالعه با وجود رضایتمندی متوسط از روش پرداخت مبتنی بر عملکرد، مراقبت پرستاری با کیفیتی را به بیماران ارایه می کردند؛ که می تواند بعلت تاثیرگذاری عوامل معنوی و جایگاه بالای اخلاق حرفه ای در عملکرد پرستاران علیرغم نامناسب بودن حقوق و مزایای دریافتی باشد. به نظر می رسد در صورت اجرای کامل وعادلانه دستورالعمل پرداخت مبتنی بر عملکرد و تامین منابع مالی جهت پرداخت بموقع، زمینه افزایش رضایتمندی و کمیت و کیفیت مراقبت در پرستاران فراهم گردد.

کلیدواژه ها:

رضایتمندی ، پرستار ، بیمار ، پرداخت مبتنی بر عملکرد ، کیفیت مراقبت پرستار