CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

سنجش سرمایه فکری در صنعت هتلداری شهر مشهد

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۱۵ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۳۸ | نظرات: ۰
سرفصل ارائه مقاله: توسعه منطقه ای گردشگری خراسان
سال انتشار: ۱۳۹۳
نوع ارائه: پوستر
کد COI مقاله: BCIT01_031
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۵۷۰.۷۵ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۵ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۱۵ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳۰,۰۰۰ ریال بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۵ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله سنجش سرمایه فکری در صنعت هتلداری شهر مشهد

  مهدی کروبی - عضو هیأت علمی دانشگاه علامه طباطبائی، گروه مدیریت جهانگردی.
شیدا حیدری - دانشجوی دکترای مدیریت گردشگری پیوهشکده گردشگری مشهد

چکیده مقاله:

نویسندگان در تعش برای یافتن ابزارهایی اثربخش برای توسعه و مدیریت پایدار صنعت هتلداری کشور، مفهوم سرمایه فکری را با استفاده ازمدلی که نمکرودز و میهالیک در سال 2001 برای ارزیابی سرمایه فکری در صنعت هتلداری کشور اسلوونی ارائه دادهاند، به آزمون گذاردهاند. دراین مدل، نظر به اهمیت روزافزون ارتباطات در کسب و کار هتل، با رویکردی خعقانه، قالب سه گانه سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایهمشتری یا سرمایه رابطه، به مدل چهارگانهای تبدیل شده که در آن، سرمایه مشتری یا رابطه، به سرمایه رابطه با مشتری نهایی و سرمایه رابطه با غیر مشتری نهایی تقسیم شده است. مقاله حاضر، با بهره بردن از مدل مذبور، هتلهای 3و4و5 ستاره شهر مشهد را که با عنوان پایتخت معنویجمهوری اسعمی ایران، دارای بیش از 21 % از واحدهای اقامتی کشور است، آزمون کرده است. این پیوهش در شهریور ماه و مهرماه 1112 در 11 هتل از 21 هتل3و4و5 ستاره مشهد انجام گرفته است و از این طریو چالشها و فرصتهایی را در صنعت هتلداری این شهر مطرح میکند کهپرداختن به آنها راهی است برای رهایی از وضعیت نابهسامان و آشفته کنونی. طبو نتایج این پیوهش، سرمایه رابطه با مشتری نهایی با بالاترین امتیاز، گویای تعش مدیران هتل برای جلب رضایت مشتری، گرچه با کمترین استفاده از فنآوریهای اطععاتی و دیگر ابزار کمکی بود و سرمایهرابطه با غیر مشتری نهایی با کمترین امتیاز، بیانگر ارتباطات ناکافی و غیر اثر بخش هتلهای مشهد با شرکای تجاری و دیگر شرکا و گروهها،توسعه ناکافی و ناصحیی دانش در میان مجراهای این ارتباطات و عدم هماهنگی بین نهادهای اثرگذار در این عرصه بود.

کلیدواژه‌ها:

داراییهای نامشهود، سرمایه فکری، سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه رابطه با مشتری نهایی، سرمایه رابطه باغیر مشتری نهایی، صنعت هتلداری، مشهد

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-BCIT01-BCIT01_031.html
کد COI مقاله: BCIT01_031

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
کروبی, مهدی و شیدا حیدری، ۱۳۹۳، سنجش سرمایه فکری در صنعت هتلداری شهر مشهد، اولین همایش بین المللی علمی راهبردی توسعه گردشگری جمهوری اسلامی ایران، چالش ها و چشم اندازها، مشهد، پژوهشگاه گردشگری جهاد دانشگاهی، https://www.civilica.com/Paper-BCIT01-BCIT01_031.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (کروبی, مهدی و شیدا حیدری، ۱۳۹۳)
برای بار دوم به بعد: (کروبی و حیدری، ۱۳۹۳)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • خاوندکار، جلیل. خاوندکار، احسان و متقی، افشین (۱۳۸۸) سرمایه فکری؛ ...
  • حاجی کریمی، عباسعلی و بطحایی، عطیه (۱۳۸۸) مدیریت سرمایه‌های فکری ...
  • عالم تبریز، اکبر. رجبی فرد، ایمان و حاجی بابا علی، ...
  • قلیچ خانی، بهروز (۱۳۸۸) مدیریت دانش؛ فرآیند خلق، تسهیم و ...
  • نولز، تم (۱۳۸۸) مدیریت استراتژیک در صنعت هتلداری (مترجم: علی‌اکبر ...
  • پایان نامه پرستو مصطفایی (۱۳۸۹) بررسی تجربی ارتباط سرمایه ی ...
  • لاندبرگ، دانلد. کریشنامورتی، ام. استاونگا، مینک، اچ (۱۳۸۳) اقتصاد گردشگری ...
  • امیریان، سعید (۱۳۸۷) قوانین و مقررات تسهیل‌کننده سرمایه‌گذاری در بخش ...
  • تیموثی، دالن جی و نیاوپان، جیان یی (۱۳۸۹) میراث فرهنگی ...
  • بکر، برایان. هیوزلید، مارک. اولریش، دیو (۱۳۸۸) روش‌های ارزیابی متوازن ...
  • کاپلان، رابرت اس. نورتون، دیوید پی (۱۳۸۶) سازمان استراتژی محور ...
  • Choo, Ch., W. & Bontis, N. (2002). The Strategic Management ...
  • Nemec Rudez, H. & Mihalic, T. (2007). Intellectual capital in ...
  • Abeysekera, I. (2006). Managing human capital in a privately owned ...
  • Dahlstrom, R., Haugland, S., A., Nygaard, A., Rokkan, A., I ...
  • Kuo, Chun- Min. (2009). The managerial implications of an analysis ...
  • Shaw, Gareth, Williams, Allan. (2009). Knowledge transfer and management in ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۹۸۴۴
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.