پیش بینی مدل پاسخ فعالیت های ترویجی در باشگاه مشتریان
محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی هوش تجاری ایران
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 553
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
BICONF01_011
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
بازاریابی مستقیم یکی از استراتژی های بازاریابی رو به گسترش در صنعت بانکداری ایران است که با رقابتی تر شدن بازار نقش کلیدی در استراتژی سازمانها پیدا کرده است. فرآیند بازاریابی مستقیم در ارتباط با جذب مشتریان بوده و شناسایی مشتریان هدف در این فرآیند دارای اهمیت زیادی میباشد. شرکتها و سازمانهای بیشماری از بازاریابی مستقیم برای تبلیغ محصولات و خدمات استفاده میکنند که در واقع این مشتریان هدف هستند که برای ارائه محصولات و خدمات جدید انتخاب میشوند. در این میان به واسطه وجود پایگاه های بزرگ اطلاعات مشتریان، داده کاوی خصوصاً برای ایجاد مدل پاسخ مورد توجه قرار گرفته است. در این پژوهش از داده های باشگاه مشتریان یک بانک ایرانی استفاده شده است که هدف آن پیش بینی مدل پاسخ با استفاده از تکنیک های شبکه عصبی مصنوعی، ماشین بردار پشتیبان و روش های تجمیعی بگینگ به طرح های برگزار شده در باشگاه مشتریان است. خروجی بدست آمده منجر به دریافت درک مناسب و بهتر نسبت به مشتریان و هدفمند سازی کردن تبلیغات با استفاده از پیش بینی مدل پاسخ میشود. در این پژوهش به منظور ایجاد یک مدل پاسخ بهتر، از ترکیب و ارزیابی چند تکنیک پیشبینی استفاده شده است. بنابراین در پژوهش حاضر، این نتیجه حاصل گردید که تکنیک شبکه عصبی به همراه روشهای پیش پردازش و بکارگیری روشهای تجمعی کارایی بالاتری در پیشبینی مدل پاسخ مشتریان را دارد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مرجان غفاری
کارشناسی ارشد، دانشکده صنایع تهران جنوب.
کاوه خلیلی دامغانی
استادیار مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی صنایع، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی،
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :