ارائه مدلی جهت شناسایی مشتریان ترجیحی درسیستم برنامه ریزی منابع سازمان ERP با استفاده ازتکنیک های داده کاوی

سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,194

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

BPJ01_159

تاریخ نمایه سازی: 29 دی 1392

چکیده مقاله:

سیستم برنامه ریزی منابع سازمان برنامه ای کاربردی بوده و تاثیرات چشمگیری درموفقیت ورشدسازمان هادردوران کنونی دارند این سیستمها به یک عامل ضروری و حیاتی برای موفقیت سازمان ها تبدیل شده اند سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان ازمقدارزیادی ازداده ها که دارای ویژگیهای متفاوتی هستند استفاده می کنند کارویژه اینسیستم ها بهترین استفاده ازمنابع سازمان و تجزیه و تحلیل درخواست ها و مشکلات مشتریان است با استفاده ازتکنیکهای داده کاوی میتوان ازداده های موجود دراین سیستم ها برای استخراج الگوهای جدید که درنهایت می توانند برای رشدسازمان مفید واقع شوند استفاده کرد یکی ازمهمترین مسائل مربوط به این حوزه شناخت صحیح مشتریان دائمی و موثرنسبت به مشتریان عادی است ترکیب مهارت های مدیریتی باداده کاوی میتواند تاحدودزیادی مدلهای پیش بینی و تجزیه و تحلیل مدیریت ارتباط با مشتری رابهبود دهد دراین چارچوب سعی شده است تا باارایه مدلی نحوه گردش اطلاعات درسازمان هایی که ازسیستم برنامه ریزی منابع سازمان را استفاده می کنند شرح داد سپس با استفاده ازلایه کشف دانش و قوانین ایجادشده بتوان با استفاده ازتکنیکهای طبقه بندی داده کاوی مشتریان ترجیحی را شناسایی کرد

کلیدواژه ها:

برنامه ریزی منابع سازمان ، داده کاوی ، شناسایی مشتریان ، مدیریت ارتباط با مشتری

نویسندگان

کریم بیابانی

دانشجوی کارشناسی ارشدفناوری اطلاعات

میثم جعفرپورکشتلی

دانشجوی کارشناسی ارشدفناوری اطلاعات

امین قاضی زاهدی

کارشناسی ارشدهوش مصنوعی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • _ _ Sami Hanninen. Applying data mining techniques to ERP ...
  • P _ anning .Definition and Solutions: March I1, 2009. 3 ...
  • Dr. Sreenivasan Jayashree, Somayeh Shojaee, Solmaz Pahlavanzadel A critical analysis ...
  • - Abdullah , Al-Mudimigh, Farrukh Saleem, Zahid Ulah, "The Effects ...
  • Lim Chia Yean and Khoo, V.K.T, Customer relationship management: C ...
  • _ Jiawei Han, Micheline Kamber, Jian Pei: _ Mining: Concepts ...
  • G. Babu and T Bhuvaneswar. A Data Mining Technique to ...
  • _ Virgil Chichernea, Romanian, :THE USE OF THE THE In ...
  • Proceedings: Annales niversitatis Apulensis Series Oeconomica, 2007 ...
  • _ Abdullah Saad Almalaise Alghamdi, Rules Generation from ERP Database: ...
  • International Journal of Computer Science and Network Security, VOL.12 No.3, ...
  • G. Babu and T. Bhuvaneswar. A Data Mining Technique to ...
  • - alireza fazlzadeh, Mostafa Moshiri Tabrizi and Mahboobi, ...
  • relationship management in enterprises: The case of science and technology ...
  • نمایش کامل مراجع