اولویت بندی عوامل سیستم مدیریت دانش مشتری درحوزه کسب و کارالکترونیک موردمطالعه:بیمه ایران
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 787
فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
BPJ01_394
تاریخ نمایه سازی: 29 دی 1392
چکیده مقاله:
سازمانها برای موفقیت دردنیای پرتلاطم رقابتی امروزبایدبتوانند با تحولات محیطی و بخصوص با نیازهای مشتریان خودهمگام شوند اهمیت این مساله دردنیای کسب وکارالکترونیک به دلیل عدم امکان ملاقات حضوری مشتریان دوچندان میشود درسطح بیمه الکترونیک دیدگاه ها و نظرات مشتریان درقالب دانش مشتری دریافت می شود و مراحل ادغام ذخیره و بروزرسانی تسهیم دانش درونی سازی دانش و نواوری دانش روی این دیدگاه ها صورت میگیرد درصورت اجرای درست این مراحل ممکن است این فرایند به ارایه خدمتی نو منجر شود هدف این مقاله بررسی کیفیت پیاده سازی این سیستم و اولویت بندی مراحل درگیر درآن ازدیدکارشناسان داخل موسسه دربیمه ایران است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فاطمه پاشاپور
کارشناس ارشدمدیریت فناوری اطلاعات
بهاره ملکی
کارشناس ارشدمدیریت فناوری اطلاعات
مریم اسدی
کارشناس ارشدمدیریت فناوری اطلاعات
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :