بررسی نقش شخصی سازی وب سایت بر عملکرد فروش با میانجیگری بازاریابی رسانه اجتماعی (مورد مطالعه: مشتریان وب سایت ترب در شهر تهران)

هدف از این تحقیق بررسی نقش شخصی سازی وب سایت بر عملکرد فروش با میانجیگری بازاریابی رسانه اجتماعی (مورد مطالعه: وب سایت ترب ) است. تحقیق حاضر یک تحقیق کاربردی از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری شامل مشتریانی است که حداقل یکبار از وب سایت ترب در شهر تهران خرید نموده اند می باشد. با توجه به اینکه حجم جامعه نامحدود است حجم نمونه 384 نفر در نظر گرفته شده است. روش نمونه نیز در دسترس است. در این تحقیق از پرسشنامه 18 سوالی استاندارد رامی و همکاران (2018) استفاده شد. در ارتباط با روایی از روایی محتوایی و در ارتباط با پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که میزان آن 0/769 بدست آمد. در ادامه از آزمون k-s جهت بررسی نرمال بودن و در ادامه از معادلات ساختاری و تحلیل مسیر با نرم افزار lisrel استفاده شد. نتایج نشان داد شخصی سازی وب سایت بر عملکرد فروش با میانجیگری بازاریابی رسانه اجتماعی تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

شخصی سازی وب سایت ، عملکرد فروش ، بازاریابی رسانه اجتماعی