بررسی ارتباط واحد بازاریابی و واحد فروشدر ایجاد ارزش برتر برای مشتری

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,239

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CAAME01_176

تاریخ نمایه سازی: 19 تیر 1394

چکیده مقاله:

هدف از این پژوهش بررسی ارتباط واحدهای بازاریابی و فروش در ایجاد ارزش برتر برای مشتری می باشد. در این پژوهش جهت آزمون پیوندهای علی بین متغیرها در مدل مفهومی از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. جامعه مورد مطالعه شامل فروشگاههای رفاه ،اتکا ،فرهنگیان و مهرافلاک ( 209 نفر) در استان لرستان بوده که برای سنجش وضعیت موجود از پرسشنامه تریلو و همکاران ( 2009 ) استفاده گردید که میزان آلفای کرونباخ برای تمام متغیر هابالاتر از 0/7 است که نشان از اعتبار کافی پرسشنامه دارد . برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از مدلیابی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار لیزرل استفاده شده است و نتایج بدست آمده با استفاده از روشهای آمار توصیفی و استنباطی مناسب نشان می دهد که متغیر های (همکاری ، وضوح نقش و تاثیرات متقابل ) بعنوان متغیر هایی که ارتباط بازاریابی و فروش را میسنجند بر ایجاد ارزش برتر برای مشتری تاثیر دارند .

کلیدواژه ها:

واحد بازاریابی ، واحد فروش ، ، ایجاد ارزش برتر برای مشتری

نویسندگان

مائده فردسرابی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک

نادره سادات نجفی زاده

دکتری مدیریت بازرگانی و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • روستا، حمد، ونوس، داور، 389، "مدیریت بازاریابی". ...
  • روستا احمد، داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی، 377 1، "مدیریت ...
  • ق -شیخ، م، ج، وحید نجفی کلیانی، حسین سلطانی نژاد، ...
  • قاضی زاده، م، احمدی، م، مرتضی حدادی، 1389، "نگاهی نو ...
  • کاتلر فیلیپ، آمسترانگ، گری، 377 1، "اصول بازاریابی"چاپ اول.انتشارات آیلار، ...
  • یحیایی، ایله ای، ،185، "اصول مشتری مداری" تهران انتشارات معتمد. ...
  • Beverland, M., Steel, M., & Dapiran, G. P. (2006). Cultural ...
  • Curtis , Kerry. , Kent, David. , Jou, Jacob, (2009), ...
  • Homburg, C., Workman, J. P., r., & Jensen, O. (2000). ...
  • Menon, A., Jaworski, B. J., & Kohli, A. (1997). Product ...
  • Zarei matin, H. , jandaghi , G.H., khanifar, H. , ...
  • نمایش کامل مراجع