CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

بررسی تاثیرمسیولیت پذیری اجتماعی بروفاداری مشتری درصنعت بانکداری (مطالعه موردی:موسسه اعتباری آرمان وحدت سابق )

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۳۹ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۵
کد COI مقاله: CAEI02_007
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۳۲۸.۷۸ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۸ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳۰,۰۰۰ ریال بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۸ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیرمسیولیت پذیری اجتماعی بروفاداری مشتری درصنعت بانکداری (مطالعه موردی:موسسه اعتباری آرمان وحدت سابق )

  محمدعلی حیدری - عضو باشگاه پژوهشگران جوان ونخبگان ،واحدزرقان،دانشگاه آزاد اسلامی،زرقان،ایران
  شهریار نعمتی میرزایی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی،دانشگاه آزاد اسلامی واحدعلوم وتحقیقات بروجرد
  محمدرضا هاشمی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

چکیده مقاله:

از زمانی که ارتباط بین نقش های اجتماعی، سیاسی، محیطی، اقتصادی در تجارت رو به افزایش گذاشته است، سازمان ها با پویایی های جدیدی مواجه شده اند. چالشی که سازمان ها با آن روبرو هستند این است که آن ها باید هم زمان به افزایش سودآوری و پاسخ گویی به انتظارات اجتماعی جدید و سپس مدیریت هم زمان این دو پیامد به ظاهر متناقض که نیازمند توسعه استراتژی های کاربردی است و اثرات مثبتی هم بر جامعه و هم بر سازمان دارد، دست یازند. پیاده سازی مسوولیت اجتماعی در سطح سازمان، از جمله سازوکارها و یا راهبردهای موثر در این خصوص است. در واقع امروزه سازمان ها علاوه بر انجام وظایف سنتی خود به انجام فعالیت های دیگری نیز مکلف شده اند، که هدف این فعالیت ها، پاسخ گویی به انتظارات جامعه است و از آن به عنوان مسوولیت اجتماعی سازمان یاد می شود. بدین سبب این تحقیق به دنبال بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی بر وفاداری در صنعت بانکداری می پردازد و دیدگاه هایی در مورد مسیولیت اجتماعی در صنعت بانکداری ارایه می نماید. تجزیه وتحلیل فرضیات این تحقیق بوسیله توزیع پرسشنامه و با استفاده از روش معادلات ساختاری انجام گرفته است.نتایج این تحقیق نشان داد که مسیولیت اجتماعی تاثیرمثبتی بر اعتماد و هویت پذیری و رضایت مشتری دارد و باعث وفاداری مشتری می گردد.

کلیدواژه‌ها:

مسیولیت اجتماعی ،رضایت،اعتماد،هویت پذیری وفاداری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-CAEI02-CAEI02_007.html
کد COI مقاله: CAEI02_007

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
حیدری, محمدعلی؛ شهریار نعمتی میرزایی و محمدرضا هاشمی، ۱۳۹۵، بررسی تاثیرمسیولیت پذیری اجتماعی بروفاداری مشتری درصنعت بانکداری (مطالعه موردی:موسسه اعتباری آرمان وحدت سابق )، دومین همایش بین المللی حسابداری ، اقتصاد و بانکداری، برگزاری بصورت وبینار، موسسه نمودار توسعه داتیس، https://www.civilica.com/Paper-CAEI02-CAEI02_007.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (حیدری, محمدعلی؛ شهریار نعمتی میرزایی و محمدرضا هاشمی، ۱۳۹۵)
برای بار دوم به بعد: (حیدری؛ نعمتی میرزایی و هاشمی، ۱۳۹۵)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: ۱۳۸
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانکداری
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.