شیوه های تایید اعتبار مشتریان در سیستم بانکداری الکترونیک

بانکداری الکترونیک نوع خاصی از بانکداری است که جهت ارایه سرویس به مشتریان خود از یک محیط الکترونیکی مانند اینترنت استفاده می کند. در این نوع بانک تمامی عملیات بانکی اعم از دریافت، واریز کردن پول، تایید امضا، ملاحظه موجودی دیگر عملیات بانکی به صورت الکترونیکی انجام می شود. بانکداری الکترونیک، خدمات مالی با حجم ارزشی پایین خرد را از طریق کانالهای الکترونیکی نظیر دستگاههای خود پرداز، کارتهای اعتباری، تلفن، تلویزیون مانند آن فراهم می سازد. امنیت اطلاعات جزو ضروری قابلیت های یک موسسه مالی در جهت ارایه خدمات بانکداری اطلاعاتی است که موسسه را بر آن می دارد تا امنیت اطلاعات مشتریان را تامین کند به آنها این اطمینان را بدهد که مسولیت هرگونه تغییر تحول یا پردازش اطلاعات به عهده موسسه مالی بوده همواره در قبال بروز هرگونه اشکال در سیستم های ارتباطی مشتریان با موسسه یک پاسخ مناسب مسیولانه وجود دارد. بانک ها موسسات مالی با توجه به گستردگی سازمان فناوری درون سازمانی می توانند با استفاده از شبکه های کنترل کننده متعدد، امنیت اطلاعات مشتریان را که از پیچیدگی هایی خاصی برخوردار است را تامین کند. بنابراین کنترلهای مربوط به تایید یا تصدیق اعتبار مشتری نقش مهمی را در امنیت داخلی یک سازمان مالی ایفاء می کند. در مقاله حاظر، با هدف شناخت مقدماتی از بانکداری الکترونیک مدل های رایج آن نیز برخی موضوعات مهم مرتبط با آنها، بیان مختصری از تعاریف، اهمیت ضرورت بانکداری الکترونیک راههای تایید اعتبار مشتریان در سیستم بانکداری الکترونیک پرداخته خواهد شد. در پایان مقاله نیز، موارد مذکور جمع بندی شده در قالب بحث نتیجه گیری کاربردهای مدیریتی پیشنهادات مرتبط با آن جهت پیگیری تحقیقات مشابه درآینده ارایه شده است

کلیدواژه ها:

اعتبارمشتریان ، بانکداری الکترونیک ، امنیت اطلاعات