آسیب شناسی عدم توسعه بانکداری مبتنی بر تلفن همراه در ایران

در حال حاضر اکثر بانکهای داخل کشور حداقل یکی از انواع از بانکداری موبایل را به مشتریان خود عرضه می کنند آمارهای جهانی نشان می دهد کاربران برای انجام فعالیتهای بانکداری خود از کامپیوترهای شخصی به سمت گوشیهای تلفن همراه روی آورده اند. همچنین مبلغ تراکنشهای پرداخت الکترونیکی مبتنی بر تلفن همراه در جهان نیز از 170 بیلیون دلار در سال 2010 به 630 بیلیون دلار در سال 2014 افزایش خواهد یافت. بنابراین بانکها می بایست نوعی از بانکداری همراه را که برای تامین نیازهای مشتریان همچنین رسیدن به اهداف خود مناسب می بینند انتخاب نمایند علاوه بر این تلفن همراه را به عنوان یکی از ابزارهای مهم پرداخت الکترونیکی برای انجام کسب کار خرده فروشان در اختیار آنها قرار دهند.در این مقاله قابلیتها مزایای بانکداری همراه از منظر مشتریان بانکها بیان خواهد شد سپس در مورد موانع پذیرش مدلهای فعلی بانکداری موبایلی شامل موبایل وب، برنامه های کاربردی موبایل بانکداری متنی با نگاهی به آینده این سرویسها بحث خواهد شد. در ادامه هریک از روشهای پرداخت الکترونیکی مرسوم در دنیا شامل (پرداختهای الکترونیکی با بکارگیری روش ان اف سی 3، بارکد 4، کدهای عددی 5، پیام متنی مرورگر برنامه های کاربردی 8) به همراه ویژگیهای آنها نحوه بکارگیری آنها در ایران مورد بررسی قرار خواهند گرفت. در پایان کمبودها دلایل عدم توسعه ابزار تلفن همراه به عنوان یکی از کانالهای پرداخت در داخل کشور مطرح پیشنهاداتی برای برداشتن گام نخست در راه انتخاب مناسب ترین روشهای پرداخت بانکداری الکترونیکی از طریق موبایل ارایه خواهد شد.

کلیدواژه ها:

پرداخت الکترونیکی پرداخت همراه ، بانکداری همراه