بررسی تاثیر ویژگی های کیفی مشتریان حقیقی بانکها در رتبه بندی اعتباری آنها با استفاده از مدل های شبکه عصبی و استدلال فازی
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 292
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CEBPS03_013
تاریخ نمایه سازی: 5 آبان 1397
چکیده مقاله:
امروزه ریسک اعتباری بعنوان یکی از بزرگترین عوامل ورشکستگی بانک ها و موسسات مالی شناخته شده است. بمنظور کنترل و مدیریت این ریسک طراحی مدل های رتبه بندی اعتباری در بانک ها ضرورتی انکار ناپذیر است و از آنجا که بخش عمده مشتریان بانک ها را مشتریان حقیقی تشکیل می دهند توجه به ویزگی های تاثیر گذار مشتری در رتبه بندی اعتباری از اهمیت خاصی برخور دار است. این مقاله به بررسی میزان تاثیر ویژگی های توصیفی و کیفی (غیر قطعی) مشتریان حقیقی مانند تعهد پذیری،وفاداری و...در رتبه بندی اعتبار می پردازد. گرچه روش ها و مدل های متعددی بر مبنای ویژگی های مشتریان ارایه گردیده ولی تاکنون نقد و بررسی در خصوص میزان تاثیر گذاری ویژگی های غیر قطعی ارایه نشده است. هدف اصلی این مقاله بررسی میزان تاثیر ویژگی های کیفی در رتبه بندی اعتباری آنها و مقایسه بین ویژگی های کیفی با دیگر ویژگی های کمی مشتریان با استفاده از مدل های شبکه عصبی و استدلال فازی است بنحوی که تشخیص اندازه گیری اعتبار مشتریان را برای اعتبار دهندگان به آسانی میسر نماید.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمد جلیلی
مدیر عامل شرکت مشاوره رتبه بندی ایران
زهرا مهدیان فر
کارشناس بانک قرض الحسنه مهر ایران