بانکداری یکپارچه و چالش های آن در ایران

در حال حاضر سیستم بانکداری یکپارچه جزیی از ملزومات اساسی بانکداری گشته است اما پیاده سازی و مدرن سازی آن با چالش های متعددی مواجه است. اغلب پروژه های تغییر و نوسازی آن با مشکل فراتر رفتن از هزینه و زمان پیش بینی شده مواجه اند و ریسک جایگزینی و هزینه شکست بسیار بالایی دارند.چالش های موجود بر سر راه سیستم بانک داری یکپارچه در ایران در بر گیرنده دو گروه شامل چالش های عام که چالش های بانک داری یکپارچه در سراسر دنیا است و چالش های خاص است. چالش های جهانی و عام شامل پیچیدگی، زمان و هزینه بالای پیادهسازی، عدم بررسی مناسب اثرات و نتایج اجرای سیستم، سیستم های ناقص و متعدد قدیمی که بنا بر اضطرار و جهت رفع نیازها شکل گرفته اند، عدم تمایل کارمندان بانک برای تغییر سیستمی که به آن خو گرفته اند، ناتوانی بانک ها در تمایز گذاری میان آنچه می خواهند و آنچه باید داشته باشند و غیره میشود. اما مجموعه ای از چالش های بانکداری یکپارچه در ایران وجود دارد که خاص ایران است و بیشتر از مشکلات زیر ساختی و ارایه دهندگان نرمافزار نشات میگیرد. چالش های بانکداری یکپارچه در ایران در قالب سه گروه چالش های زیرساختی، مجریان و بانک ها بررسی شده است. چالش هایی مانند عدم وجود زیرساخت های قوی مخابراتی، کندی توسعه شبکه زیرساخت، عدم ارایه خدمات مخابراتی با کیفیت مورد نیاز عملیات بانکی، بالابودن میانگین زمان تعمیرخرابی، عدم پاسخگویی سریع و بدن وقفه به انتظارات و نیاز ذینفعان و مشتریان، عدم توجه به تحقیق و توسعه و غیره در این گروه جای میگیرند. در این مقاله از روش کیفی جهت بررسی این چالش های استفاده شده است.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیک ، سیستم بانکداری یکپارچه ، چالش ها ، ایران